心里憋了一肚子的火没处撒啊(╯‵□′)╯︵┻━┻
尼玛,怎么会有这么奇葩的客户(╯‵□′)╯︵┻━┻
之前有跟很多基友说过我是做外贸的,客户主要是国外的。
上周呢,有个一美国的老客户给我下了个订单。
说实话当接他的单的时候我就有种不安的感觉,因为每次接他的单都会出问题啊。
不知道是他的RP不好呢,还是人太奇葩了。
不是货因为天气原因泡水了,就是没库存了,但是这些事情他的解释都是我的错╮( ̄▽ ̄")╭
国内淘宝买东西,都是付款可能要两三天发货,就算是当天打单,也得等个三五天。
这个客户呢,希望在他付款之后我能立马发货,然后恨不得两天之内就可以收到货。
我想说亲,你是在美国啊,不是国内啊,我正常发货到美国也要三到五个工作日呀。
你说的两天收到货很奇葩好么,但是对方就认为一定可以,因为他以前走过。
当天晚上我们做合同的时候,他要求不收运费,因为他有他自己的货代公司。
发货的运费便宜啊,而且速度那叫一个快,当时他那口吻就是他货代是最好的。。。。
哪知道后来真发给他之后才知道是个坑啊啊啊
周五收到货款,当天下午我就安排发货到了他货代那边,然后。。悲剧发生了。。
周五晚上我客户就问他货代来了提货没,问咋还没有单号。。
然后我说你货代不来提货呀,要我发过去呀。。。
然后他就说为什么不是他来提货,是你寄过去的,这不科学,我要求了他们来提货的。这样寄过去好慢啊啊啊。,你们到底寄了没?
于是我又说,亲,我寄了,是你货代自己不来,要求我们寄的好么亲,货他们第二天早上就可以收到就能立马发货好么亲。
我走的还是国内最快的快递好么╮( ̄▽ ̄")╭
说了N久之后他嘴巴里面还是碎碎念不科学,然后第一次事情就这么过去了。。。
我哪知道还有后续啊QAQ。。。一般客户选择自己的货代的话,我们是只要把货发给货代,后面都不用管了,全由他们货代操作,客户等收货,我们等消息就好。。
到了昨天,客户说货在香港啊,咋没动静啊。。是不是没发啊,你是不是没提供文件啊(一般发货到国外是要提供CI文件的)
我说提供了呀,你货代有拿啊,他们也收到了呀,货是在香港啊,等出货啊,香港那边要慢慢安排啊。。
然后他又炸毛了,有炸毛了啊啊啊 ,他说这不科学啊,一般发DHL都是两天就可以收到货啊,一定是我们的错啊,一定是他货代的错啊
然后还说以后再也不跟我们合作了,再也不跟这个货代合作了,整个人就傲娇了有木有。。
我就是个躺着也中熗的啊(PД`q。)·。'゜冰天雪地掩面泪奔…… 、
于是到了今天。。。今天整个就是升级了QAQ
早上九点我还在床上躺着就给我发消息啊,问我货怎么还没动啊,要我联系DHL 啊,然后认为是我没有提供文件啊,一切都是我的错啊┭┮﹏┭┮
于是我九点半刚洗漱完,傻傻的坐在床上衣服都还没换就在给他处理事情啊QAQ。。
开始打电话给他货代,那个货代说DHL最近在查货呀,客户是到付账号呀,所以查得更严啊,要提供一个神马文件我们无法提供的呀,要客户重新退回来发其他快递啊。。。
于是我又跟客户沟通,客户就说这个货代在撒谎。。。撒谎。。。说一定是我们的错。。。我想说。。。跟我没有一毛钱关系啊。。
如果知道客户是用的货到付款,我死活不让对方走啊,因为现在货到付款压根行不通啊,我一个同事的货现在也是同样的情况。。。
于是。。我只好联系我们自己的货代问怎么处理,对方给的方法就是退回来重新发呀。
于是我就跟客户继续沟通,结果对方第一句话就是“今天给我发,我明天是不是可以收到?”
你妹啊,你以为是国内么,你货在香港,我货代还要亲自去香港提货,重新给你发好么。。
中间的程序说不定很多好么,时间说不定都要一两天好么。。
然后我就淡定的说,这是重新发的货要三到四天才能到的。。。
然后。。这坑爹的有炸毛了。。又炸毛了(╯‵□′)╯︵┻━┻
说什么你们怎么可以这样,你现在给我把货拿回来,把款退给我,我不要了。。。。。
顿时我整个人就不好了。。
为了这个客户,我一上午什么事情都没做在帮他处理发货问题。。
其实这个跟我真心没关系啊,这都是他们货代的错啊,还有就是客户自己的错啊,非要走货到付款QAQ
如果按照我们的正常程序他估计已经收到货了呀QAQ。。
我就是个躺着也中熗的人啊┭┮﹏┭┮
特别是还各种收到威胁,各种说不跟我合作了balabala.....
好想说我难道稀罕你么(╯‵□′)╯︵┻━┻
尊的发现我其他客户真心是好好啊,发货推迟了,没给快递单每一个说我的啊,都是各种理解啊~~o(>_<)o ~~