我今天实在很气愤的说啊，本来没有想查手机话费账单的，但是莫名其妙来了条短信告知我余额已不满20元，我为此特意登陆了下网上营业厅+10086查询。结果如下：
计费周期2010.07.01-2010.07.06
当月余额19.74元 当月消费4.00元
计费周期2010.06.01-2010.06.30
上月结余60.00 本月扣费32.46 余额27.54
我在网上营业厅咨询了在线客服，得到的结果是让我打10086找理财师
难道我连小学数学都不会算么
大概过了二十分钟，我又登陆了网上营业厅，这次发现移动更改了我的消费情况，大致情况如下：
话费余额 19.74元 当月消费 7.80元
于是我又不耻下问的咨询了网上营业厅的在线客服，我想知道我在没有打电话没有发信息没有使用流量的情况下，只开通了网聊套餐和B套餐的情况下，每天扣多少钱?据服务人员回答说是1毛6，而六天应该是扣了9毛6分，但是结果却是扣了我3.84元。下面是一段跟客服的对话：
欢迎来自常州的客户，从7月1日起i8智能客服拓展了新渠道，飞信版i8智能客服，快添加999188为好友吧，现正开展 “修改飞信签名，赢手机话费”和“咨询移动问题，赢百元电费卡”活动，可别错过了免费赢奖的好机会噢（本活动仅限江苏移动客户参与） ，您可以开始提问啦~
我:
请输入您所要问的问题
i8智能客服:
您好，我正在成长过程中，您的这个问题可能已经超出了我目前的知识范围。你可以到我们的移动问答社区看看有没有你想要的答案。 您可以在这里请求在线专家帮助
i8智能客服:
正在为您接入人工客服，请稍候...
i8智能客服:
已经连接人工客服
我:
您好
人工客服:
您好，很高兴为您服务
我:
我想知道按照月基本费每天扣多少钱
我:
我的月最少消费时30元，那么每天扣多少钱
人工客服:
需要看您开通套餐的情况。
我:
恩您等一下我发给您
我:
当前套餐 新动感地带必选套餐 动感地带网聊 2010-05-17 -- 查询本月使用情况当前套餐 个人套餐 动感任我行B套餐（月最低消费30元）
我:
我只有这两个套餐
人工客服:
您好，很高兴为您服务
人工客服:
您好，有什么疑问
我:
我想知道这两个套餐，在没有打电话没有发信息没有使用流量的情况下，每天扣多少钱
人工客服:
您好，很高兴为您服务
人工客服:
每天按照1毛6来扣取套餐费用
我:
每天只扣一毛六?那么六天后是多少钱，麻烦您算一下谢谢
人工客服:
6天扣取9毛6分
人工客服:
您号码开通了动感网聊套餐20 元/月，来电显示5元/月，合计25元/月。
人工客服:
套餐费用按日扣取。
我:
再请问一下，来电提醒是月初扣得么
人工客服:
月初一次性扣取
我:
而且我还想知道来电提醒跟来电显示有什么地方不同
人工客服:
当客户手机关机或掉网（地下室/电梯里）时，来电转入语音应答系统记录来电号码，开机或手机恢复正常后，来电信息会以短信方式发到客户手机上。
我:
恩谢谢
人工客服:
不客气
我:
请问短信套餐费是什么
人工客服:
就是短信套餐包月费用
我:
我是网聊套餐是不是算的网聊呢
我:
没有短信套餐哦
人工客服:
对的
我:
恩，谢谢，那是不是那个短信套餐费就是扣得月套餐费是不是9毛6分
人工客服:
对的
我:
那为什么我的账单上的短信套餐费事3.84 元
我:
我这个月还没有使用过
我:
麻烦您核实一下谢谢
人工客服:
套餐费用一般都是为按日分摊扣取，月底补齐的
人工客服:
如是网聊套餐，就是20元/月
我:
恩我知道，我就问这几天是怎么扣得
我:
为什么6天扣了3.84元而不是9毛6分，
我:
我刚才来查了下上个月余额是27，发现这个月的消费与余额加起来才只有23元，于是来咨询了下，没想到您们居然把我这个月的消费加了那么多
我:
而太巧了啊
我:
我这个月还没有用过手机
人工客服:
因为系统扣取的可能与实时扣取的有一定出入
我:
出入是4元是不是大了点您解释下
人工客服:
很抱歉，建议您可以通过10086方式理财专家可以及时为您核实一下
我:
谢谢您的服务
人工客服:
不客气
这不是赤裸裸的忽悠人么。。。。。。。。。。。。。。。
我发现了，移动所谓的日扣月租费，每天实际上是扣除的，但是只在余额上有所显示，而当月消费却没有变。移动有个规定，日扣月租月底系统自动补齐。以此类推，也就是说到了月底余额上已经扣了月租，可是在已经消费处却没有计算上去，电脑就会自动认为月租没有扣齐，而实际上是多收了月租费，而消费者不会发现这个变化~~~~~~~~
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