一提起电商,首先想到的便是阿里系旗下的淘宝、天猫等平台。但这几年来,电商面临同质化、价格战、前景不明等诸多发展瓶颈。而与此同时,社交应用也遇到了发展难题。经过几年的高速发展,人口红利逐渐消失,社交应用遇到了用户增长的困境。同时,社交应用的盈利模式仍未明确清晰。
若将社交应用与电商发展相互融合,或许会开辟出新的电商形态。社交应用拥有电商欲求的用户粘性,电商也拥有社交应用可望而不可及的盈利模式。专家指出:“在社会化媒体大行其道的环境下,消费者的购买行为已经不单单依靠商家提供的产品和销售介绍,他们更倾向于听取身边好友及其他网友的消费意见。”
流量变现成为社交电商最大的挑战
所谓“有流量不是万能的,但没有流量是万万不能的”,业内人士指出,微店主做移动营销最大的阻碍还是流量问题,在流量基础之上才能做客户维护、口碑传播,才能真正发展起来。
业内人士指出,有量微店、口袋购物,甚至拍拍微店,有一个共同特点,即不像其它电商一样拥有PC或APP的流量入口,因此其交易几乎全部依靠卖家通过微信、手机QQ等独立应用自主引流和粉丝移动营销带来。流量的来源将是一大掣肘。其次,业内人士还指出,京东商城等借助微信社交带来的庞大流量,而并没有将社交融入电商交易的环节中。因此,从目前的情况来看,其转化率并没有想象中的美好。
社交电商改变了PC端时代商家主要依靠电商平台分发流量的方式,社交关系链为这些微店带来流量。未来,这些社交电商要充分利用社交关系网的红利,引流流量,同时,还要思考如何丰富流量渠道,利用粉丝经济,让流量实现变现。
此外,微店经营者也要注意提升用户的购物体验。专家认为,目前微店的状态就像早期阶段的淘宝,产品同质化情况极其严重。社交电商要想在移动端做大做强,需要在产品的质量上加大把关力度,要为用户呈现高质量的产品。
微信电商最大的价值在于朋友圈,目前流行的朋友圈移动营销对社交环境造成了骚扰,还带来欺诈和交易风险。京东微店等社交电商们除了在流量经营等方面多下功夫,还要做到诚信经营,提高用户购物体验,让社交移动营销保持良性发展。
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