记录快递丢件事后处理全过程_派派后花园

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记录快递丢件事后处理全过程

刷新数据 楼层直达
小四bc1b8

ZxID:63925672


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我会好好的。
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2015-10-05 0
我突然发现快件2天前被签收了。给快递打电话,叫我去代收点取。我去了。等半天。那人告诉我没有我的快件,本子上就没有。
我出去吃饭,回来后六点多给快递小哥打电话。小哥电话打不通。好吧,他去过节了。
第二天,九点我在打,小哥接了。说给我找快件,叫我把单号发过去。我发了。小哥说下午给我打电话,没打。
我气坏了。晚上,开始退款。
第三天下午三点小哥给我打电话,说件丢了。要我把淘宝截图发给他邮箱里。然后他一边找,一边给我联系退款的事。他说,他把钱退给我,让我重拍。
我一边发图,一边跟卖家联系。我觉得不太对劲。我直接退货就完了。为什么还要重新拍?
结果,店家就帮我问快递客服。她跟我解释快递把钱退给我,叫我点收货。全好评。
我说,不行呀。我理解你,我觉得你们不错。但是,我要不退款。收货,我也会给快递打0分。
她说不然把钱打给我,要我全5分。我说不行。我就是要给快递打零分。
然后,卖家答应晚上给我退货。
其实豁出去几块钱不要,我也会给快递打零分的。我特别想投诉。然后客服妹子说,她已经投诉了。

然后我给快递发短信说,我退货了。你别跟我联系了。
前两天一直敷衍我的快递,收到短信,马上给我来电话。
说,要陪我15块钱。让我发表声明什么的。还说,他一天100多个件累呀不容易什么的。
我说,我已经烦了,几块钱的东西,已经折腾了三天了。你跟卖家说吧。我就要退货。然后,快递跟我要卖家电话,我给他找到了。
我不知道快递和卖家是怎么回事。为什么要快递赔钱。赔钱难道就给五星么?连货都没收到怎么给五星?
难道不应该淘宝介入这些么?
几块钱的东西,直接退货就完了。
o(╯□╰)o
我为了几块钱折腾三天了。好累心。
那位快递哥据说每天送100多个件。这些件全都送到代收点了吧?
我突然对淘宝越来越没信心了。以后尽量不要网购了。等下我去超市买花草茶就完了。
本帖最近评分记录: 1 条评分 派派币 +1
  • 秦恪

    派派币 +1 2015-10-05

    1毛摸摸~

好好的~
秦恪

ZxID:10366380

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举报 只看该作者 沙发   发表于: 2015-10-05 0
我觉得这和累不累没关系,应该是有责任心的问题!
这种行为实在是很难让人感到高兴~我也特讨厌去别人店子里找淘宝的快递,人家顾客买东西的看到一堆人挤在一起找快递估计也觉得烦~

楼主留言:

以前快递是一家一家送上门的。现在快递是把所有快件放在代售点的。我们买东西都不能当场看了。

咪啾咕噜

ZxID:11333663


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走走~~停停~~
举报 只看该作者 板凳   发表于: 2015-10-05 0
很久没在淘宝买衣服了,同一件衣服n多个不同价的

楼主留言:

不想买淘宝了。

蔓珠沙华

ZxID:311065

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秋风渐凉,木叶欲黄。澹澹秋水,寂寂村庄。
举报 只看该作者 地板   发表于: 2015-10-05 0
其实淘宝没问题
就是快递的问题
我们公司不需快递进的
亲眼见过快递直接把件仍在门口的走廊里
是人来人往的走廊啊
真是服了

楼主留言:

我知道,可是,太糟心了。

鱼香肉丝

ZxID:280216


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身体健康!
举报 只看该作者 4楼  发表于: 2015-10-05 0
之前有次买东西,别人用【国内邮政小包】邮寄
那是我唯一一次体会这个更加神奇的快递

3天到市,然后就网上查,本来是想看大概什么时候送,结果网上显示说已经收货了
上官网查电话,打一圈打到送货的站点,别人说还没送呢,要我打快递员的电话
恩,他们根本就没送,然后就已经录入收货了

从早上9点打到12点,电话终于通了,别人说今天下午6点前给送,没送
第二天接着打电话,别人还是说今天下午6点送,没送
第三天终于在下午5点过的时候给送了,送的时候还说,你不知道我们多忙,有多少多少还没送,工作多辛苦

其实,当时真的想跟那人说爱送不送,我开你工资?
不想做了你滚啊,你跟你老板抱怨,工作多不是我要你做的,是你老板要你做的
国内邮政小包跟EMS一样,只有更坑
用邮政就知道,丢件什么的其实很正常,别人照规矩送了才是稀奇,从衣服到吃的用的什么没丢过?

丢件都说明是不负责,跟客户抱怨几个意思?以后不用你家快递是谁更难过?

楼主留言:

嗯,一直在敷衍我。没给我信。

空谷.幽兰

ZxID:8833788


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著意闻时不肯香,香在无心处。
举报 只看该作者 5楼  发表于: 2015-10-05 0
吃的东东还是在超市买比较好

楼主留言:

恩呢近期不想淘宝了。

栖息水中的花

ZxID:17455501

等级: 热心会员
举报 只看该作者 6楼  发表于: 2015-10-05 0
看人了,我常用的快递是个大叔,人很好,当然也很辛苦,烈日暴雨跑来跑去赚的是辛苦钱,能体谅就体谅吧

楼主留言:

有的快递很负责的。然后,一开始天天快递,现在是韵达。太不负责了。

歆律揽月

ZxID:52532923


等级: 热心会员
开启我的养猪大业
举报 只看该作者 7楼  发表于: 2015-10-05 0
不管什么行业,只要你说投诉,都跑得老快

楼主留言:

╮(╯▽╰)╭,反正我要退款不然差评。


酱油布布

ZxID:22004754

等级: 热心会员
个性签名那是什么鬼
举报 只看该作者 8楼  发表于: 2015-10-05 0
从不淘宝的路过
越玖

ZxID:58830999


等级: 热心会员
专注三次元,派派有缘再见。
举报 只看该作者 9楼  发表于: 2015-10-05 0
虎摸楼主,好心酸的经历啊
胭脂鱼的画

ZxID:14031134


等级: 热心会员
举报 只看该作者 10楼  发表于: 2015-10-05 0
我都被圆通搞丢过四次快递了,也不知道是圆通整体不行,还是我家附近的圆通不负责……现在我网购都要先和卖家说好,不用圆通……

楼主留言:

我家这边是韵达和天天不行,圆通申通是给送到家的。

小小的天空cf56

ZxID:43965771


等级: 热心会员
举报 只看该作者 11楼  发表于: 2015-10-05 0
快递员主要就是个责任,连这个都没有,让人家怎么信任你。
御上纯

ZxID:3034968


等级: 热心会员
神 隐。
举报 只看该作者 12楼  发表于: 2015-10-05 0
经常淘宝买东西的表示。。。我这边快递还行吧,门口就是代收货点,去的多了人家也认识我了= =
还没有丢件过。不过现在快递公司选择非常多,个人觉得最好的还是顺丰快递!虽然价格也贵了不少。

楼主留言:

哎,我就不说我那月饼心酸往事了。

昵称不会起

ZxID:16165935


等级: 热心会员
众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处
举报 只看该作者 13楼  发表于: 2015-10-05 0
我一般不代收点,要么家,要么单位。
退款可能是因为卖家有一个退货的指标,然后还有一个快递的指标。我一般没收到,直接联系淘宝卖家,让他联系去。。。电话费多贵

楼主留言:

对呀,想起就心酸。

懿萱嘉薇

ZxID:17603237


等级: 热心会员
文编 5.3   海淘:10.15   曾用名:yiyi!2.14结婚周年。结婚:11 ..
举报 只看该作者 14楼  发表于: 2015-10-05 0
很久没在淘宝买衣服了
树深见鹿。

ZxID:11081934


等级: 内阁元老
今天也想见到你。
举报 只看该作者 15楼  发表于: 2015-10-05 0
我上次丢了
但是送快递的补给我了=O=


青衣逍遥

ZxID:14914962

等级: 热心会员
沁人心脾。不可逆转。
举报 只看该作者 16楼  发表于: 2015-10-06 0
看起来都感觉心累
雪舞落零

ZxID:21001987


等级: 文学大师
我在等待,等待花开,等待雨落,等待鸢飞,等待……结果。只叹流年错,悲喜无过。
举报 只看该作者 17楼  发表于: 2015-10-06 0
卖家非要你全五分就是因为店家评价那里有几个指标,快递、商品和服务,如果不全五分,很容易就由红变绿了……╮( ̄▽ ̄")╭ 不是很多店家会全五分返现吗,为的就是不变绿。红色意味着高于行业平均水平,绿色意味着低于行业平均水平,这是判断店家可靠程度的标准之一。
不愿意你退款,是因为退款也会产生记录,有一个30天内退款/退货的记录,还有退款/退货时间的记录,大概是卖家觉得留下记录不好所以不是特别愿意你退款。你要确定一个店家有没有问题,可以把各项指标都看看。

╮( ̄▽ ̄")╭ 当然这里面水很深的,他们会搞刷单,我做过一阵子的刷单,是可以把信誉和那三个评价指标刷上去的。当然这就得另外费人力费钱了。
快递公司嘛,那就没有办法了,只能说你家附近的快递站管理很乱了……这个真没立竿见影的办法解决,不然试试打快递公司的热线投诉咩。反正我觉得确实是顺丰最靠谱了,其次是三通,我不大相信韵达,说实话,但在学校的快递代收点没出过问题。我收过很多快递,但基本上只寄过顺丰、申通、圆通。

其实淘宝不可怕,我基本没有被坑过……╮( ̄▽ ̄")╭ 除了有一次为了赶在断网前下单没时间看被坑了以外,没了。

个人提供防坑诀窍如下:
1、店铺评价(上述的三个指标是红是绿),全绿请小心;
2、商品评价(评论),必看,商品成交量和评价数很重要(对不上的差距太大的可能有问题),评价内容,如果是刷的,很容易看出来(多条内容重复,或者大段又敷衍,真实购物很少有人大段废话又带图的,多看就知道);
3、看店铺页面设计,如果页面根本没做网页设计、没有任何宣传性质图片,就是初始的样子,那有可能是刷分的店铺,因为认真经营网店的话极少有完全不对店面做“装修”的,这也不是很难很贵,既然”装修“不需要很多本钱,你会愿意“住”在“毛坯房”一样的网店店面?坑人的话,哪有那个耐心去细致地做精致的店铺页面出来?
4、跟卖家/客服聊天,坑你的话在你针对商品询问细节的时候对方会答不上来、敷衍了事或者干脆不理你的,比如说你买衣服,你细细问衣服料子衣服细节试试看就知道。
5、天猫商城的可信度永远高于淘宝商城,一方面是因为在天猫,官方每年收的“店面租金”贵得多,另一方面是天猫多是一些大店家,大店家的服务往往会比小店家好得多,这不仅是因为大店家对处理这些纠纷有经验而且有相应处理机制,而且因为大店家“输得起”,不缺这一单生意,退款退换货的流程都顺畅得多,不会拖延推诿。我不是说天猫就没有相对小的店家,我也见过刷单的天猫店铺,但刷单的天猫店家比淘宝店家少得多。

╮( ̄▽ ̄")╭ LZ,要做一个精明的买家。
游走,现实与幻梦的边缘;迷失,黑暗与光明的边界。
青争之静

ZxID:29345033


等级: 热心会员
配偶: 鸢暖半夏
我爱少年至深是我年少之时。
举报 只看该作者 18楼  发表于: 2015-10-06 0
虎摸
一个小可爱

ZxID:20010695


等级: 热心会员
不作死就不会死哒(づ ̄3 ̄)づ╭❤~
举报 只看该作者 19楼  发表于: 2015-10-07 0
表示我在顺风海淘买的东西,23号付款的,到现在还没收到呢!
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