我突然发现快件2天前被签收了。给快递打电话，叫我去代收点取。我去了。等半天。那人告诉我没有我的快件，本子上就没有。
我出去吃饭，回来后六点多给快递小哥打电话。小哥电话打不通。好吧，他去过节了。
第二天，九点我在打，小哥接了。说给我找快件，叫我把单号发过去。我发了。小哥说下午给我打电话，没打。
我气坏了。晚上，开始退款。
第三天下午三点小哥给我打电话，说件丢了。要我把淘宝截图发给他邮箱里。然后他一边找，一边给我联系退款的事。他说，他把钱退给我，让我重拍。
我一边发图，一边跟卖家联系。我觉得不太对劲。我直接退货就完了。为什么还要重新拍？
结果，店家就帮我问快递客服。她跟我解释快递把钱退给我，叫我点收货。全好评。
我说，不行呀。我理解你，我觉得你们不错。但是，我要不退款。收货，我也会给快递打0分。
她说不然把钱打给我，要我全5分。我说不行。我就是要给快递打零分。
然后，卖家答应晚上给我退货。
其实豁出去几块钱不要，我也会给快递打零分的。我特别想投诉。然后客服妹子说，她已经投诉了。

然后我给快递发短信说，我退货了。你别跟我联系了。
前两天一直敷衍我的快递，收到短信，马上给我来电话。
说，要陪我15块钱。让我发表声明什么的。还说，他一天100多个件累呀不容易什么的。
我说，我已经烦了，几块钱的东西，已经折腾了三天了。你跟卖家说吧。我就要退货。然后，快递跟我要卖家电话，我给他找到了。
我不知道快递和卖家是怎么回事。为什么要快递赔钱。赔钱难道就给五星么？连货都没收到怎么给五星？
难道不应该淘宝介入这些么？
几块钱的东西，直接退货就完了。
o(╯□╰)o
我为了几块钱折腾三天了。好累心。
那位快递哥据说每天送100多个件。这些件全都送到代收点了吧？
我突然对淘宝越来越没信心了。以后尽量不要网购了。等下我去超市买花草茶就完了。

我觉得这和累不累没关系，应该是有责任心的问题！
这种行为实在是很难让人感到高兴～我也特讨厌去别人店子里找淘宝的快递，人家顾客买东西的看到一堆人挤在一起找快递估计也觉得烦～

很久没在淘宝买衣服了，同一件衣服n多个不同价的

其实淘宝没问题
就是快递的问题
我们公司不需快递进的
亲眼见过快递直接把件仍在门口的走廊里
是人来人往的走廊啊
真是服了

之前有次买东西，别人用【国内邮政小包】邮寄
那是我唯一一次体会这个更加神奇的快递

3天到市，然后就网上查，本来是想看大概什么时候送，结果网上显示说已经收货了
上官网查电话，打一圈打到送货的站点，别人说还没送呢，要我打快递员的电话
恩，他们根本就没送，然后就已经录入收货了

从早上9点打到12点，电话终于通了，别人说今天下午6点前给送，没送
第二天接着打电话，别人还是说今天下午6点送，没送
第三天终于在下午5点过的时候给送了，送的时候还说，你不知道我们多忙，有多少多少还没送，工作多辛苦

其实，当时真的想跟那人说爱送不送，我开你工资？
不想做了你滚啊，你跟你老板抱怨，工作多不是我要你做的，是你老板要你做的
国内邮政小包跟EMS一样，只有更坑
用邮政就知道，丢件什么的其实很正常，别人照规矩送了才是稀奇，从衣服到吃的用的什么没丢过？

丢件都说明是不负责，跟客户抱怨几个意思？以后不用你家快递是谁更难过？

吃的东东还是在超市买比较好

看人了，我常用的快递是个大叔，人很好，当然也很辛苦，烈日暴雨跑来跑去赚的是辛苦钱，能体谅就体谅吧

不管什么行业,只要你说投诉,都跑得老快

从不淘宝的路过

虎摸楼主，好心酸的经历啊

我都被圆通搞丢过四次快递了，也不知道是圆通整体不行，还是我家附近的圆通不负责……现在我网购都要先和卖家说好，不用圆通……

快递员主要就是个责任，连这个都没有，让人家怎么信任你。

经常淘宝买东西的表示。。。我这边快递还行吧，门口就是代收货点，去的多了人家也认识我了= =
还没有丢件过。不过现在快递公司选择非常多，个人觉得最好的还是顺丰快递！虽然价格也贵了不少。

我一般不代收点，要么家，要么单位。
退款可能是因为卖家有一个退货的指标，然后还有一个快递的指标。我一般没收到，直接联系淘宝卖家，让他联系去。。。电话费多贵

很久没在淘宝买衣服了

我上次丢了
但是送快递的补给我了=O=

看起来都感觉心累

卖家非要你全五分就是因为店家评价那里有几个指标，快递、商品和服务，如果不全五分，很容易就由红变绿了……╮(￣▽￣")╭ 不是很多店家会全五分返现吗，为的就是不变绿。红色意味着高于行业平均水平，绿色意味着低于行业平均水平，这是判断店家可靠程度的标准之一。
不愿意你退款，是因为退款也会产生记录，有一个30天内退款/退货的记录，还有退款/退货时间的记录，大概是卖家觉得留下记录不好所以不是特别愿意你退款。你要确定一个店家有没有问题，可以把各项指标都看看。

╮(￣▽￣")╭ 当然这里面水很深的，他们会搞刷单，我做过一阵子的刷单，是可以把信誉和那三个评价指标刷上去的。当然这就得另外费人力费钱了。
快递公司嘛，那就没有办法了，只能说你家附近的快递站管理很乱了……这个真没立竿见影的办法解决，不然试试打快递公司的热线投诉咩。反正我觉得确实是顺丰最靠谱了，其次是三通，我不大相信韵达，说实话，但在学校的快递代收点没出过问题。我收过很多快递，但基本上只寄过顺丰、申通、圆通。

其实淘宝不可怕，我基本没有被坑过……╮(￣▽￣")╭ 除了有一次为了赶在断网前下单没时间看被坑了以外，没了。

个人提供防坑诀窍如下：
1、店铺评价（上述的三个指标是红是绿），全绿请小心；
2、商品评价（评论），必看，商品成交量和评价数很重要（对不上的差距太大的可能有问题），评价内容，如果是刷的，很容易看出来（多条内容重复，或者大段又敷衍，真实购物很少有人大段废话又带图的，多看就知道）；
3、看店铺页面设计，如果页面根本没做网页设计、没有任何宣传性质图片，就是初始的样子，那有可能是刷分的店铺，因为认真经营网店的话极少有完全不对店面做“装修”的，这也不是很难很贵，既然”装修“不需要很多本钱，你会愿意“住”在“毛坯房”一样的网店店面？坑人的话，哪有那个耐心去细致地做精致的店铺页面出来？
4、跟卖家/客服聊天，坑你的话在你针对商品询问细节的时候对方会答不上来、敷衍了事或者干脆不理你的，比如说你买衣服，你细细问衣服料子衣服细节试试看就知道。
5、天猫商城的可信度永远高于淘宝商城，一方面是因为在天猫，官方每年收的“店面租金”贵得多，另一方面是天猫多是一些大店家，大店家的服务往往会比小店家好得多，这不仅是因为大店家对处理这些纠纷有经验而且有相应处理机制，而且因为大店家“输得起”，不缺这一单生意，退款退换货的流程都顺畅得多，不会拖延推诿。我不是说天猫就没有相对小的店家，我也见过刷单的天猫店铺，但刷单的天猫店家比淘宝店家少得多。

╮(￣▽￣")╭ LZ，要做一个精明的买家。

虎摸

表示我在顺风海淘买的东西，23号付款的，到现在还没收到呢！