问：我的电脑装的是Windows XP系统，在用的过程中经常出现蓝屏，重新装系统还是没用，是不是硬件出问题了啊？蓝屏上的内容是这样的：Technical Information：***STOP：0x00000024(0x001902FE，0xF8AC78C8，0xF8AC75C4，0x805180BB)。
答：蓝屏一直以来都是故障问答的常客，很不幸的是在Windows VISTA时代这片湛蓝还将继续存在，蓝屏之后要检测硬件问题还是软件问题其实是有迹可寻的，因为蓝屏时满屏幕的字可以提供一些有效的信息，关键就在于那个停机码STOP：0x00000024，我们可以查询一下这个代码的相关信息，在微软的帮助支持中心或者百度谷歌都可以查到，0x00000024是由于NTFS.sys文件出现错误（这个驱动文件的作用是容许系统读写使用NTFS文件系统的磁盘)，很有可能是磁盘本身存在物理损坏, 或是中断要求封包(IRP)损坏而导致的，其他原因还包括硬盘磁盘碎片过多、文件读写操作过于频繁并且数据量非常大，或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的。因此您可以先卸载原有的杀毒软件，并检查一下硬盘是否出现了坏道，如果没有可以试着整理一下磁盘碎片。
刚才有灌水我第一次来不知道,,,对不起啊
