使用电脑时会遇到Windows 2000/XP外壳（即 Explorer.exe程序）崩溃的情况，这时系统没有任何反应，只能重新启动电脑，其实除了重起电脑之外还有更好的办法，那就是仅仅重新启动外壳程序而不是整个Windows系统。按下“Ctrl+Alt+Del”按键（如果是Windows 2000按下以上组合键后点击“任务管理器”按键），调出任务管理器，切换到“进程”选项卡，在“映像名称”栏中找到Explorer.exe并点击“结束进程”，这时系统会给出一个警告，直接选“是”即可。这时会看到任务栏和桌面都消失了。

接下来点击文件菜单下的“新建任务”，在随后的对话框中输入“Explorer”并回车，很快就可以看到我们熟悉的Windows 又回来了！