手机问题去年仍是投诉之最_派派后花园

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手机问题去年仍是投诉之最

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举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2007-10-31 0
手机问题去年仍是投诉之最
生活日报1月5日讯(记者 李萌博 通讯员 李艳 黄鲁建)今天,省工商机关公布了全省去年投诉情况,2006年共受理消费者申诉32834件,比2005年度增加10342件,为消费者挽回经济损失2210万元。其中,手机问题仍是投诉量之最。
  据介绍,全省工商部门共受理手机申诉5075件,占申诉总量的六分之一。主要原因有:质量问题多,如黑屏、无法正常开关机、按键失灵、翻盖断裂、听筒杂音、电池待机时间短、电池无法充电等;售后服务不到位,个别经销商不提供或不按规定准确、完整地填写“三包凭证”,经销商、生产商和维修商对三包责任互相扯皮,少数维修商缺乏资质或技术人员业务素质低,不提供维修单据规避责任等。
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