前两天逛淘宝看中一件衣服,一番计较之后买下来了,今天收到货之后尺寸不行,就想退货吧。[s:260]
想退货,得先跟客服商量,问明白地址不是?于是我去客服那儿说明情况。
结果客服一听我要退货,就告诉我不能退。。[s:275]。我问为啥不能退啊,他先告诉我因为仓库关门了,[s:282]然后我就问那啥时候能退货啊,他又说外套不能退。。。。[s:284]我问难道因为买了外套所以商品出问题就要自己扛着?[s:312]他告诉我仓库外套不能退···我说给他退到他家不行么?反正仓库也是他家的。然后他给我强调因为外套年后不好卖所以不退·····我就无语了,合着年后大家都不买外套了是吧?还是他家外套保证年前都能清仓一件也不会留到年后?[s:310]
无语了好一会儿,我给他截了个图(他家商品下面有七天无理由退货的标志)问他这是闹玩?他告诉我让我给他好评他给我返现8元[s:276]我也是醉了。我告诉他不需要他额外付给我钱,只要好好商量着把货退了就行。客服就说那要不直接给你返现8元?························。。。。。。·········我真是,,无语。
然后再问,人就直接告诉我“等我老板回来让他给您解决吧”,我就问老板啥时候回来?他说早的话晚上十一点半吧。我说要是晚呢?回曰:两点半吧。。。。我说你们老板白天有空么,能白天聊么?人家告诉我:老板白天没空,就只有晚上会出现。。。
我去!我这是遇到骗子了是吧?你们老板是夜猫子还是吸血鬼啊,白天不能见人?!就是退个货,邮费我包,一点儿便宜不占你的,你能不能像个爷们儿似的爽快点儿?说个话气死人!我现在非退不可了,正好这几天没啥事儿,我一点点跟进,我也瞅瞅着淘宝的维权渠道到底怎么个样!还没碰到过这种人呢!现在我是提出退货申请,等卖家作出答复,如果同意的话,一切进入下一个环节;如果不同意被拒绝那就需要淘宝介入了,我再去人工台打听打听,这种情况怎么算。各位有啥经验啊啥的求赐教啊~么么哒~