网店客服这份工作,人累,心更累,无爱了
一个人的工资,做几个人的活,现在忙起来基本是没多少时间休息,一个月本来只能休息2天,现在忙起来,一个月就休息一天了
一个3皇冠的店铺,就2位客服,我们平时要当客服,衣服到货点库存,贴标签,摆货,量尺寸,编辑好,打印快递单,配货,都是我们。
一个月上新2天,团购2次,上新基本都不会少于500单,这个单说的是快递单,团购至少1000单以上,现在基本我一个人配货的多,发起货,一个下午没坐下来休息过,还要3天内发完货。
如果说单纯的就上新就上新,团购就团购的,非要预售,然后非要写上1星期发货,好几次货都延迟了,然后买家来催,来找的当然是客服。
后面搞的七七八八的花样,都不想说了,脑残夫妇想什么就干什么,都不想想后果,然后去来场说走就走的旅行,烂摊子客服收拾。
想想他们给的多少工资,还要一直挑刺,我已经尽心尽力了。
还有就是完全没有隐私,他们都会看你和客人的聊天记录,发错货,会被说,我是人不是神
有时候真的很气,极品买家到处是,砍价、免邮、衣服有一根线头,也说衣服瑕疵,衣服买了几个月了来说不合适要退换。
老板也极品,卖1000来件的衣服非说自己是原单,不止1000来件,厂家要多少有多少,客服也必须扯谎,还有一点也很讨厌,搞活动什么的永远不会和客服讲,有次晚上又个旺旺号发来说给她发团购的资料,我还问她是不是发错了,后来他解释了一下说老板娘和她们合作,第二天就要团购了······
还有微博搞什么抽奖送多少现金券,然后有位粉丝抽中了来和客服说,我都蒙了,什么情况这是,跑去微博看了下,就讲了多少现金券,也没说是给改价还是原价拍下给她返现金还是怎样,还晚上的打电话问她······这样的事情很多,客服永远是最后一个知道老板老板娘要搞什么花样。
忍几个月,拿个年终奖金,和脑残夫妇说再也不见
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