我的账号上周还是正常的，这周莫名被禁言，这个问题怎么解决啊？
被禁言账号:bk042634

说明一下情况：
1.这个账号是十几年的老账号了，一直都是自己在使用，没给外人使用过。
2.这个账号就只是下载文件，而且下载的频率都没怎么变过，隔几天下一本，偶尔某天会多下几本，但一般每次不会超过五本，而且好几年没发过帖了，应该不存在违规问题。
3.因为国内网络使用的时候，网站老是反应很慢，所以经常也会用代理上网来访问，因此，IP地址可能会存在国内IP地址一直不变，国外IP地址经常刷新变化的情况。

请问这个问题怎么解决啊？能帮我解决禁言的问题吗？在此先谢谢大家啦。