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新华网北京11月13日电（闫惠卓）近年来，随着我国经济社会持续稳步发展，保险业作为金融体系的重要组成部分，迎来了发展新机遇和新挑战。2024年9月11日，国务院发布《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》，业内称为保险业新“国十条”。这份文件以强监管、防风险、促高质量发展为主线，擘画了未来十年保险行业发展蓝图。

大童保险服务作为保险行业的参与者，正以积极的姿态迎接挑战，通过“风险管理+保险服务”的双重驱动和公司战略升级赋能推动公司高质量发展，聚焦主责主业，努力发挥好保险业经济减震器、社会稳定器功能，坚定不移走中国特色金融发展之路。

保险业新生态：创新与变革并进 挑战与机遇并存

从保险业发展轨迹来看，我国与欧美国家存在显著差异。由于人口众多、个人客户市场庞大、国民储蓄习惯独特以及风险意识的逐渐成熟等社会特点，在我国保险中介发展的早期阶段，以寿险零售为代表的中介模式更为契合市场需求。

随着社会经济的飞速发展与人民生活水平的显著提升，民众对于保障的需求日益多元化和个性化，不再局限于单一的保险产品，而是更加综合、更加贴合自身需求的解决方案，以及更高水平、更多维度的服务体验。在高质量发展背景下，保险中介正向提质增效转型，亟待打破“销售保单”这一单薄传统形象，重新定位行业角色，拓展价值边界，提升行业竞争力。据了解，大童保险服务通过洞察客户需求，积极回应市场环境，规划了全面风险管理模式的企业发展路径。

大童保险服务董事长、总裁蒋铭指出，在“报行合一”的背景下，保险中介行业在短期内会面临一定的调整压力，但从长远视角来看，大众对保险业的需求仍有增强趋势。在过去一年中，保险产品市场波动较大，保险公司与中介公司的合作显得更为谨慎。这主要是由于整个保险业都在逐步化解利差损，过去高预定利率的产品给保险公司带来了一定压力。随着预定利率的下降和浮动收益产品的增多，保险公司在有利润的基础上对销售渠道的要求仍会加大，这也意味着保险中介的环境有望迎来积极变化。

蒋铭表示，在当前环境下，保险业的多个关键需求尤为旺盛。首先，随着DRG/DIP（按疾病诊断相关分组/按病种分值付费）政策的推动，中高端医疗保险将成为中国保险业未来长期增长的重要驱动力。其次，养老产品需求日益凸显，成为未来保险市场的另一大亮点。再者，随着“50后”、“60后”逐步向下一代交接，保险传承需求显得愈发重要。

“保险服务+风险管理”：双轮驱动 稳健前行

对比传统保险中介公司，大童保险服务选择将自己打造成为一个完整的风险管理生态企业。之所以要构建这样一个生态，是因为大童在传统的保险中介的基础上，选择了一条更长的创业赛道——“风险管理+保险服务”。这其实源于大童的创业16年过程中的思考：顾客需要的真的只是保险吗？大童的答案是：不，客户需要的并不只是保险本身，客户真正需要的是他的美好生活，而保险规避风险的功能就显得尤为重要。

大童保险服务选择“风险管理+保险服务”赛道，力图解决企业、家庭、个人的财富风险管理问题。公司通过提供专业的保险服务，为消费者提供全面的风险保障。同时，该公司注重风险管理，通过科学的风险评估、预警和管理机制，降低风险发生的概率和影响。如今大童旗下已拥有大童保险服务、大童保险经纪、大童保险公估、快保科技、稻甜健康、康瑞救援等子公司，构建了完整的保险服务生态体系。

在保险服务方面，当前保险市场产品日益专业化、细分化，作为一家桥梁性质的险企，大童保险服务核心价值不仅体现在保单产品销售，更在于覆盖保险行业上下游资源的整合能力，为客户提供贯穿全生命周期的综合服务。

蒋铭表示，在“报行合一”的政策背景下，企业亟需进行深度调整与转型。在成本重构成为行业共识的当下，大童毅然选择进一步加大对客户服务的关注与投入。在坚守企业价值观和初心的引领下，大童保险服务决心长期、坚定不移地在客户服务方面下深功夫，致力于为客户提供确权、兑付以及陪伴其全生命周期的优质服务。

在服务过程中，大童保险服务注重个性化、差异化的服务。公司根据消费者的需求和风险承受能力，量身定制保险方案，提供个性化的风险保障。同时，公司还通过优化理赔流程、提升理赔效率等方式，提高客户满意度和忠诚度。

在风险管理方面，大童保险服务建立了完善的风险评估体系。公司通过对客户的风险状况进行全面评估，制定科学的风险管理策略，降低风险发生的概率和影响。此外，该公司积极与医疗、救援、科技等行业深度融合，打造一站式综合服务平台，提升服务附加值。

创业制度升级：锚定三“新”战略 风险管理体系升级

在战略升级的浪潮中，大童保险服务再次走在行业前列，基于多年来对市场需求的洞察，推动风险管理板块再次转型升级，搭建全新创业制度。据了解，此次创业制度以三“新”为核心要素：新的赛道——全面风险管理；新的职业——风险管理师；新的组织模式——风险管理事务所。

从保险代理人到保险服务顾问，再到如今的风险管理师，这不仅是职业称谓的变化，更是行业角色与职责的跃迁。风险管理不仅符合全球保险中介行业发展的方向，也与众多高校保险专业设置的相关学科相契合，更是回归到保险业务管理风险的专业本质。

大童保险服务认为，保险行业应该专注的是风险管理而非产品销售，强调知识服务，这条赛道是行业高质量发展的必由之路，在保险产品信息在互联网上如此透明的时代，“买”“卖”保险不再是一件信息门槛和专业门槛很高的事情，保单背后的风险规避和承托，显然是市场和客户更关心的问题，也是更需要专业人士介入的事情。因此，风险管理师的目标是为家庭和企业提供专业化的综合风险管理解决方案，通过保险、医疗、法律等工具的合理使用，管理和降低其风险，并为客户提供全生命周期、管家式的保险配套服务。

进而，大童保险服务希望搭建的平台，不是传统的保险中介平台，而是一个轻创业平台——风险管理事务所的孵化器。大童保险服务对于风险管理事务所与风险管理师的探索已有7年以上的时间。此次创业制度的发布，标志着大童保险服务在风险管理领域的实践迈入了一个全新的阶段。

值得一提的是，以下三点创新令人印象深刻，一是大童在本次创业制度升级过程中大胆地逆风决策，结构性加大了风险管理师和风险管理事务所建设的财务投入力度，这体现出该公司对未来发展前景的极强信心和战略定力，二是大童创新性地提出了业务价值（v值）这个新的衡量标准，相较于过去业内常用的标准保费，v值打通了全面风险管理所有业务的价值模式，一视同仁地去面向所有风险管理的业务与服务，真正从效率致胜、价值驱动的角度较准了企业的度量衡，v值相较于过去的标保可以更直接体现创业制度升级对于知识服务属性的强调，还可以更好地链接风险管理师的薪酬体系与服务质量。三是新创业制度彻底打破了保险业传统的以人数和架构为基础的金字塔组织模式，取而代之的是以人才密度和专业水平为评估计标准的知识服务型组织，并且在风险管理事务所将合伙创业与自主经营真正落到实处。这让各方对未来大童穿越周期后的创新发展充满了期待。

未来，大童保险服务必然会力推“让保险回归保障”，并在全面风险管理领域构建自己新的生态位，充分发挥社会稳定器和经济减震器的功能。