两个多星期之前，买的电纸书套，到今天仍有味道，还挺重。今天和卖家沟通后，卖家同意退货。
然而超过了七天无理由，运费得我自己出。既然怎么都是自己出，我就选了方便的一种方式——上门退货。
这次负责退货的大姐特别好。我选的退货时间段是下午5-7点，今天刚选好。大姐的电话就过来了，问我现在就可以退，如果在家，她现在就过来。我和大姐说，今天下午5点家里才有人。下午整5点，大姐的电话过来了，我有些尴尬。我还在路边等公交车。大姐问明我情况之后，表示既然已经等车了，不花多少时间，她等我。
上去的公交车一辆接着一辆，往下走的公交车却一辆也见不着。又焦急地等了快十分钟，终于有下行的车了。
一下车，我小跑着回家。一到楼下，就看见大姐在等我。我不好意思地和大姐说：“实在不好意思，久等了。”大姐笑眯眯地说：“没等多久。”其实已经快二十分钟了。
我有两个件，一个是淘宝件，一个是抖音件。大姐一看我淘宝得自掏运费，教了我一个小窍门：开通一个月的88会员，可以免运费。开通的钱可比快递费便宜。我又拿出抖音件，大姐操作后，告诉我，没必要到她这退，直接去驿站，抖音这件有运费险，不用出运费。其实大姐本可以不告诉我可以通过开会员的方式来省些运费，可大姐是实诚人，有更好地解决办法，她就说了。抖音寄件也是，她可以直接给我出单，让我从她这寄，可大姐仍觉得有运费险，就没必要从她这下，帮我省了两笔。
我要退的东西，没有合适的箱子，大姐一听，又立马表示，她拿到货回去，帮我找合适的箱子邮回去。
大姐回去了，没多久，我的信息就显示出退货的物流信息。
这样一位体谅顾客、积极帮顾客想办法、实诚又热心的大姐，谁能不爱呢？
