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[新闻资讯] 【萌猫】【转】关闭小绿洲、福利社,小红书迎来买手电商时代?

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素月无心

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双字ID:素月,单字ID:無,10.3周年
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2023-09-19 0

关闭小绿洲、福利社,小红书迎来买手电商时代?


文|夏星

10周岁的小红书,在战略上又开始了新的调整。

日前,小红书发布致用户信,称“福利社”将于2023年10月16日停止商品售卖,次月16日正式关闭店铺。而不久前,小红书刚刚宣布将于10月1日停止运营“小绿洲”,全店暂停销售并将商品下架。

“福利社”和“小绿洲”均为小红书旗下自营电商平台。其中前者于2014年年底上线,主要做跨境电商业务,销售产品大多集中在美妆时尚类目,是小红书最早的电商尝试之一;后者则面向户外赛道,截至目前,上线仅一年有余。

一个是坚守了9年的骨干板块,一个是承载着憧憬的新生力量。此次舍弃,小红书给出的理由是——业务调整。此前媒体报道提及,即便经历多年投入发展,“小绿洲”和“福利社”综合下来在小红书电商生态中的占比仍不足10%。虽然针对此数据的真实性,小红书方面暂未给到回复,但从调整动作来看,二者的前期反馈显然不佳。

而对于新的规划,小红书方面透露:“过去一年时间,随着电商融入社区,多元的购买场景在小红书出现,多样的用户购买需求也随之产生。为了更好地满足快速增长的用户需求,小红书将集中资源和力量,服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展。”

据悉,在此之前,公司已打通了让用户从看笔记、看直播到下单购买的全链路,买手、主理人等个体逐渐成为小红书电商的关键角色。

其中,针对新故事下的核心角色“买手”,小红书COO柯南曾介绍称,他们可以是包括主理人、商家创作者等任意一个个体,买手们筛选出符合自身标签、粉丝调性的商品,最终通过直播或图文把货卖出去。

“在小红书,买手核心是服务好用户、连接好商品。”在不久前小红书举办的电商大会上,柯南透露,过去一年半时间,小红书电商买手和主理人规模增长27倍,动销商家数增长10倍,购买用户数增长12倍。

而良好的反馈也给了小红书持续加码电商业务的信心。

据《晚点LatePost》报道,此前,电商业务在小红书是归属于社区部之下的二级部门,但小红书整合了电商业务与直播业务,组建了全新的交易部,成为与社区部、商业部平行的一级部门。此外,小红书直播负责人银时和电商商家负责人麦昆表示,将投入500亿流量扶持更多小红书买手成长,同时投入500亿流量来支持商家,帮助他们更好地在小红书经营。

对此,零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅向中华网财经表示,小红书更多将资源投入到内容社区的建设中,避开了电商平台的激烈竞争并获得成长,降低了巨额投入导致巨额亏损的风险。

“据我观察,之前小红书的电商尝试还是以垂直品类和自营为主。现阶段在日活用户规模突破一个亿的基础上,借助种草内容社区的高粘性用户推动主站的开放平台模式的电商,需要通过品类和模式差异化进行发展,在商家商品丰富上、平台治理、平台运营、生态建设、技术保障等方面持续投入和提升。”庄帅如是说。

“是告别,更是开始。”如公司所言,10月在即,小红书将正式告别自营电商,转向“轻盈化”经营,迎来基于社区生态的“买手电商”时代。

不过,“买手电商”故事虽好,但仍有不少消费者提出了自己的顾虑:买手的推荐相对专业,但这种模式下商品鱼龙混杂,比起自营店来说购买体验存在更多未知风险,在此背景下,小红书作为平台方又将如何保证产品品质和消费者体验?




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