我觉得没有什么，毕竟提前做好提醒也是人家职责份内的事情，就像比如有的人打了热水，工作人员也会提醒对方小心，避免烫伤自己和他人，提前提醒会让人更有警觉意识，难道要等真的发生了烫伤事件再来提醒？而且车上乘客那么多，人家乘务员也不一定记得提醒过你了。我相信其他有孩子的家庭不管有无吵闹，也都被提醒了，而且没带孩子的乘客也被会被提醒预防别的风险，并不一定就是孩子的事情。当事人觉得被区别对待，也希望大家对带小孩的家庭多点包容，我认为对方对这个包容的理解是有误吧，包容是别人看到你带着孩子有不便，对你行以方便或帮助，并不是你家孩子给别人造成困扰时要包容。
而且我去网上查了下，第一次提醒是在乘车之前，可能这个作者觉得对方语气不善或者表达方式不客气，当时就说了要投诉，还记住了乘务人员，第二次提醒的内容，网上有在场的乘客说，乘务员的意思是防止孩子奔跑烫伤，车厢内不能攀爬，也算是提前告知提醒吧，被她一转述就变味儿了。最后她既然已经向铁路部门投诉了，铁路部门也态度诚恳的承认工作做的不够好，她再发到网上来就有点想博同情的感觉了。
上次跟同事和他们家娃旅游回程的高铁上，俩娃看着剧不时会蹦出一句话，虽然这个年纪的孩子已经懂事了，但有时确实也会控制不住音量，我觉得当时车厢挺吵闹的，管不住孩子的大有人在，但每个乘务员每次路过都要提醒我们或者娃要控制音量避免打扰他人，我们也能理解别人的工作职责，同事也不时提醒娃们注意。我觉得别人并不是带有恶意的对你提醒，你做好自己的事情就行。
以上是基于在网上看到内容引发的想法，毕竟不是当事人也不是在场乘客，所以事实情况是怎样我也不清楚，而且我没有娃更没法体会父母出行的不易，所以不要来嘲我或者吵架，我吵不过…
