当了客服后的心态_派派后花园

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[家长里短] 当了客服后的心态

 刷新数据 楼层直达
蔓延3

ZxID：27108373

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举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2019-03-26 0
之前没有做过相关客服的工作。没做客服前真的觉得是安静回答问题就可以，当了客服后，我觉得我的脾气真的是有所“提升”太多，从开始的接到一个“不顺”的电话会心里想一天不开心。到现在多个不顺电话。挂完电话吐槽几句，下个电话语气正常回复。虽然问题都是一样。确实锻炼人，心态需要自己调整，客户就像生活，没有办法适应自己，需要自己迎合适应生活，      生活需要向上👆   
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krunner

ZxID：29175607

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皮肤好好，我爱洗澡~
举报 只看该作者 59楼  发表于: 2019-03-29 0
工作时的客户没法选择，只能选择心态调整，你的想法就很积极，加油
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janhommarg

ZxID：14620156

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举报 只看该作者 58楼  发表于: 2019-03-27 0
当过一年客服，刷新了我对人类的认识😴
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夏绚

ZxID：8566020

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等级: 文学大师
举报 只看该作者 57楼  发表于: 2019-03-27 0
服务业能遇见各种各样的奇葩，不要因为别人让自己不开心
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沫蕴岚

ZxID：2531833

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举报 只看该作者 56楼  发表于: 2019-03-27 0
所以我每次淘宝都是默默购物 能不麻烦客服就不麻烦了……服务行业真的都很累吧
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秋秋-racheld

ZxID：38152

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累~~吃力~~沙度~~
举报 只看该作者 55楼  发表于: 2019-03-27 0
同为客服~~~
以流程和技术为本，以为了解决用户的问题为方向。
处理不了，搞不定，也不要着急，还有领导呢。
而且，你也只是个小小客服，不可能所有问题都解决，不必所有问题都担在自己身上。
加油。

  • 际遇之神

    		 奖励 2019-03-27

    去参加选秀，评委说：你有唱歌的态度，但是没有唱歌的程度。被淘汰，赚到4派派币

宅人派派书架---8.25更新
某宅的窝
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bibicat524

ZxID：16495995

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懒洋洋
举报 只看该作者 54楼  发表于: 2019-03-27 0
做过服务窗口以后，现在再去办事，会比较体谅工作人员了，有时候的确挺不容易的
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安生的妖精

ZxID：12806353

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举报 只看该作者 53楼  发表于: 2019-03-27 0
哈哈哈哈哈哈，各种人都能遇到，也算是开了眼界了
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xinyi329

ZxID：15263726

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举报 只看该作者 52楼  发表于: 2019-03-27 0
真的辛苦了 所以一直以来会想办法体谅对方的难处 努力当一个温和善良的人！
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zhiaiyutou

ZxID：16625846

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过好每一天！
举报 只看该作者 51楼  发表于: 2019-03-27 0
我也是客服，如果接到散户的电话，奇葩也不怕，谁也不认识谁的。最讨厌的是我们公司的注册客户，如果有奇葩那是经常要接触的。
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dragon631

ZxID：10109383

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择高处立，寻平处住，向宽处行。
举报 只看该作者 50楼  发表于: 2019-03-27 0
做哪一行都不容易，各有各的难处！

  • 际遇之神

    		 奖励 2019-03-27

    dragon631扶老奶奶过马路，奖励4派派币
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八小时睡眠

ZxID：13517652

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举报 只看该作者 49楼  发表于: 2019-03-27 0
做服务行业就会碰到各种各样的人，只能做好心理建设，不要让工作情绪影响到家庭生活了
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安婴〃

ZxID：45697791

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等级: 职业撰稿
心情好，做事情也爽快多了
举报 只看该作者 48楼  发表于: 2019-03-27 0
好吃的羊羊
客服就是这样的
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汤姆猫lxc

ZxID：28041795

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举报 只看该作者 47楼  发表于: 2019-03-27 0
服务行业就是这样，我还不是客服，在办公室也结果好多奇葩电话了
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麒麟119

ZxID：5573482

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举报 只看该作者 46楼  发表于: 2019-03-26 0
做客服真心不容易的，就算不是专门做客服的，但如果工作上有对接客户的，都要面临各种各样的问题，半点脾气都不能带了来
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zheungjun

ZxID：17152723

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举报 只看该作者 45楼  发表于: 2019-03-26 0
所有的工作只有亲身体会过才知道其中的艰辛，都没有看上去的美好！
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lovelisalisa

ZxID：8153869

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是吗？对的！
举报 只看该作者 44楼  发表于: 2019-03-26 0
这个工作会接触到很多奇葩，也许你会觉得生活中的正常人真多，然后又重新爱上了生活。
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lc1037345302

ZxID：14238500

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举报 只看该作者 43楼  发表于: 2019-03-26 0
楼主加油 客服要有耐心啊
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yvonnedeng2011

ZxID：14312326

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等级: 专栏作家
请叫我杳杳，杳杳钟声晚的杳杳
举报 只看该作者 42楼  发表于: 2019-03-26 0
13年的老客服路过。。。。
做了客服后才知道奇葩咋那么多，做了客服之后才知道自己可以玩变脸，做了客服之后才知道自己的脾气在特定的阶段是没底线的
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cactus_wen

ZxID：13719647

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等级: 小有名气
举报 只看该作者 41楼  发表于: 2019-03-26 0
感觉从事服务性行业的人都需要特别有耐心，毕竟什么样的奇葩都有。而且顾客是上帝。
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