解决问题的能力决定你的工资
1、擅长解决问题的人容易被重用
职场上,容易被重用的人,有工作经验丰富的,人脉关系广的,也有很会与人沟通的,但他们都有一个共同点,那就是解决问题的能力都很强。
朋友一凡的公司是做软件开发的,这两年发展得很好,员工由最初的几个人已发展到30多人了。其中有个90后的男生给我给我留下了很深刻的印象。
因为几乎每次我到一凡办公室聊天,都能碰到他被一凡喊到办公室,有时候是安排紧急的事情,有时候是临时性的事务。我曾好奇地问一凡,怎么总是让这位员工处理呢?
一凡说:“他解决问题的能力强啊!”
原来,在软件行业,客户用了产品之后,总是会出现各种各样的反馈,其他员工不是对客户态度不好,就是向公司吐槽产品不好,但这个男生永远都能找到解决问题的方法,并且让各方都很舒服。
所以他虽然只是客服部的一个客服专员,却经常被老板“御用”。上星期一凡公司的客服部经理离职,那个男生毫无疑问成为了新一任的客服部经理。
其实,今天的职场氛围,比以往任何时候都要开放包容得多,大部分初创公司都没有那么严格的上下级管理机制,只要你解决问题的能力突出,就很容易像一凡公司的那位男生一样被老板发现并且重用。
毕竟,如今经营环境的变化速度是很快的,工作中难免会出现新的问题,公司现有的体系和机制甚至是以往的知识与经验都可能派不上用场,而具备超强解决问题能力的人,就会脱颖而出,很容易得到重用。
碧水白露在《从北大高材生被华为辞退中我们需要学到什么》说过这样一段话:“新员工解决问题的过程,不仅提升了自身的能力,还会获得领导的高度信任。当你解决的小问题多了,领导自然会交给你大事情。”
我觉得这不单单适合新员工,其实所有在职场中想要得到领导重视的人,都应该提高自己决绝问题的能力。因为当你总是能够很好的解决了问题,你就会成为了一个让领导放心的人,领导自然就会信任你,重用就是情理之中的事情了。而且,员工也只有不断增强自己处理问题的能力,才能最终拥有面对一切情况的能力。所以,你解决问题的能力,决定了你的竞争力。
2、擅长解决问题的人不容易被淘汰
这阵子压力大,每天晚上睡觉前都会刷一会韩剧《金秘书为什么那样》,几集看下来,感觉简直就是一部生动的职场教科书啊。此剧的男主李英俊是财阀二世、“有名集团”的副会长,女主金秘书既当秘书又当司机。
剧情一开始,就是金秘书忽然提出离职,一向不可一世的副会长慌张了,表面上没有提出质疑,回答家里却辗转反侧睡不着。为了挽留金秘书,他还一改往日的冷漠与霸道,不但给金秘书一次反悔的机会,还让她升职做理事,答应找人帮她处理日常事务,甚至愿意自费帮她添置房产,解决家里的债务。
虽说后来两人发现彼此爱慕对方,但副会长之所以极力挽留金秘书,有个很重要的原因,就是金秘书解决问题的能力很强,是副会长的左膀右臂。
期间有个情节是,为了超过竞争对手,副会长临时决定UK集团仪式中心开馆日期七月底,比预期提前了几个月。然后,所有人都有点手忙脚乱,其中就有人提出来,野外的一些作品无法准时完成。金秘书的回答很精彩,她说:“直接运回来,在美术馆完成最后的整理工作”。看似简单的一句话,却完美解决了这个问题。类似这样的情节很多,金秘书总是能够及时的帮副会长解决问题,所以当她提出辞职时,副会长想尽一切办法要留下她,这样的人,就更不会被淘汰了。
其实,在这个焦虑无限大、问题无穷多的时代,能解决问题的人,很难被遗忘,更不容易被淘汰。
王世民在《思维力:高效的系统思维》中就曾说过:“在工作内容从以月为单位逐渐变成以小时为单位的快节奏中,对问题解决速度的要求也越来越高。思维能力低下、快速解决问题的能力不足的人,势必会被这个高速运转的社会抛弃。”
其实,注意观察就不难发现,每次被公司淘汰的那些人,其实都是解决问题能力很差的人。因此,如果想要在职场中不被淘汰,就要努力提升自己解决问题的能力。
3、工作中遇到的问题就是你的成长机会
在职场摸爬滚打了10年,踩过无数个坑,也摔倒过很多次,慢慢悟出了一个道理,那就是,其实工作中遇到的每一个问题,都是让自己成长的机会。因为在解决问题的过程中,你既要思考问题,又要制定方案,还要找准路径,这本身是一个很好的学习机会,实力也会随之增长。
就像社会学家鲍波尔说的那样:“正是问题激发我们去学习,去实践,去观察。”
这点我自己深有感触。从入职场的第一天起,我就坚持一个习惯,遇到任何问题都会想办法解决。
记得刚调岗让我负责媒介推广时,我压根不知道什么是cpc\cps,主管让我自己百度,并且给我布置了任务,每天必须要搞定几个合作平台。那会我也不认识任何媒体,怎么办呢?
打电话,那段日子,我几乎把Alex排名前10000名的网站全部联系了一遍。后来就连凤凰网,都免费给我们提供了广告测试。虽然我什么都不懂,但是我很清楚,为了完成公司布置的任务,我就必须解决自己没有媒体资源的困难,当时找出来额方法就是通过电话营销主动联系。
那段经历,让我具备了开拓任何新业务的能力。而回忆我的职场生涯,每一次的解决问题,其实都会让我提升某一方面的能力,让自己变得越来越强大。
我特别喜欢读M•斯科特•派克的《少有人走的路》,在书中,关于解决问题,他也有自己的看法,他说,人生是一个面对问题并解决问题的过程。问题能启发我们的智慧,激发我们的勇气;问题是我们成功与失败的分水岭。为解决问题而付出努力,能使思想和心智不断成熟。
的确,所谓的成长,其实就是解决一个又一个问题的过程。
4、你解决问题的能力影响着你的人生
晚情在《做一个有风骨的女子》说过这样一段话:“一个人生活得好不好,取决于独立解决问题的能力,如果什么事都要问别人,就算身边高手环绕,智者辈出,人生依然会一塌糊涂。”
其实,职场如此,生活亦如此。毕竟现实中并不是每个人都是善良的、热心的,我们需要要不断地提高自己解决问题的能力,减少不知所措、无能为力的状态,才能过的更好。
就像李筱懿在《先谋生,再谋爱》中说的那样:“你的痛苦从哪来?不过是你的能力解决不了眼下的问题。所以,摆脱痛苦最有效的办法,不是逛街看电影泡SPA不是向我吐槽,也不是刷朋友圈变相倾诉,而是专心去做能够增强你能力的事情,直到本事大到足以解决目前的问题。”而且,当我们逐渐能够驾驭艰难复杂的问题时,我们的人生也就到了一定的高度。所以也有人说,你能解决多有难度的问题,决定了人生能走到多高的高度。
褚时健出生农民家庭,为官可做书记,被打成右派到农场改造可做到副厂长,去糖厂做厂长,换成烟厂依然可做厂长,哪怕锒铛入狱,保外就医种个橙子都能种成全国疯抢的褚橙。
当年的北大才子陆步轩,即使毕业后为生计所迫回乡卖猪肉,依然与人联手打造出销量超过10亿的壹号土猪品牌,开办了全国屠夫学校,写了本《屠夫看世界》的书。
他们把一一普通人看似是问题的事情,不但完美解决,还化成了助力自己的优势。这些人之所以是牛人,靠的不单单是学历、经验、家庭或财富,而是其解决问题的能力。
所以,想要过好这一生,那就努力提升自己解决问题的能力吧!
作者简介:夏文芳,前上市公司女高管,自由撰稿人,江湖人称“鸡血姐”,坚持用文字输送“鸡血”和“方法”,陪你过不将就的人生。