职场秘籍·教你透视上司心理_学习&职场

lengzichen

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I'm lazy,and I'm fat,and I'm proud of it.

举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2018-08-31 0

职场秘籍教你透视上司心理

在顺利通过层层的甄选关卡后，满心欢喜的你即将展开新的工作旅程。然而许多人会发现，上班没多久，自己的喜悦及兴奋之情就骤然消逝，取而代之的，是极端的不安，甚至感到痛苦不已。追究其原因，当事人会哭丧着脸说：唉！哪知道上司会这么难缠呢？
　　的确，即使你再热爱这份工作，如果不能与上司搭配无间、愉快共事，那么恐怕美梦就要变噩梦了。到底该怎么做，才能发挥与上司相处的高EQ呢？

　　嗯，这个大哉问牵涉的范围很广，不过对于新到职的你，首要之务就是得了解上司，然后才能知所进退，创造双赢互动，在短时间内建立良好的工作口碑，对吧？所以在拜完码头之后，接着就该快快开展这了解上司的重要计划啰。

　　了解上司的三大任务

　　了解上司？你也许会觉得这听来似乎是个不可能的任务，多棘手啊！别急，就让我们一起来看看，这个任务的内容包括些什么吧！

　　1.了解上司的核心价值观

　　这些核心价值观不太能妥协、不容易改变，所以也往往是最容易引爆我们情绪的原因。例如有的上司在意守时，只要有人迟到，他就会开始跳脚抓狂；有的上司则注重诚实，所以一旦你言辞闪烁，他就立刻动怒开骂。

　　此外，有人重勤俭，有人看效率，只要多跟同事们打听，并培养敏锐的观察力，你就能找出上司的核心价值观，并调整自己的工作态度以为配合，这样就不会产生连怎么死的都不知道的惨状。

　　2.洞察上司的情绪反应

　　仔细打量一下上司的应对进退，什么事会让他高兴？什么事会惹他生气？什么事会让他焦虑？什么事又会对他产生压力呢？而当他出现这些异常的情绪反应时，他通常的处理模式为何？

　　我们每个人都有着固定的情绪处理模式，每次发作时的过程也都差不多，所以一旦能够掌握上司的情绪反应后，下次你就会知道该如何避开台风尾，并且能采取更好的沟通方式，以免不慎让对方的情绪雪上加霜。

　　例如你发现老板其实是个夜猫子，早上时往往大脑仍因暖机不够而不太灵光，这时去向他报告工作所碰到的瓶颈，就容易惹来一顿臭骂，那你当然就得熬一下，等到吃过午饭他心情好了，再去报到。

　　3.掌握上司的沟通模式

　　沟通专家们发现，我们每个人最习惯的沟通方式各有不同，所以很多时候有沟没有通的原因之一，其实是没能掌握到与对方沟通的最佳管道。在这方面，差一点可是差很多的，许多冲突就是由此造成，而沟通模式大致可以分成三类：

　　视觉型：这类型说话者的说话速度快，呼吸急促，并常用视觉字汇，例如我看不出来……等。如果上司是视觉型的沟通者，那他会喜欢阅读书面数据，所以跟他沟通工作事项时，光是口头说明效果不彰，别忘了一定也要准备一份书面报告，好让上司能瞧个仔细。此外，加快你的说话速度来配合对方，也会提升你的沟通效率。

　　听觉型：听觉型的人说话速度适中，温和而有节奏，喜欢用听起来……、倾听……等字眼，例如：这主意听起来不错！或是这听起来没啥特别的嘛！而你也许已经猜到了，这样的上司用口头简报的方式来沟通，效果最佳。

　　感觉型：说话者的说话速度缓慢，呼吸深长，喜欢用感觉、掌握等字眼。与感觉型的上司沟通时，情绪的气氛营造很重要，察言观色的功力绝不可少。话慢慢说，只要感觉对味了，事情就一定搞定。

　　如何，看出你的上司是哪一型的沟通者了吗？如果仍不太有把握，不妨直接开口问：请问您比较希望我做口头报告、还是书面报告呢？

　　此外，你还须要了解上司的兴趣、嗜好，以及对自己的工作期望等等。只要能掌握住以上几项重点，对自己的新上司多加了解，那么高EQ的你，就一定能与上司互动愉快，深得他心！

上司最讨厌什么样的职场人

     你知道吗？工作时无意说出的话，表现出的行为会影响到你的整体事业，甚至面临被辞退的危机，尤其在西方社会每天都要看老板脸色行事，稍有差错就会丢了饭碗。在英才网看到的这篇文章真的让我受益不少，虽然还没找到工作，但先明白了如果你想在目前的工作岗位上长久待下去，无论如何也不能有以下9种行为、心理，看来英才成长路里的文章还是相当有帮助的~

      1.遇到问题事不关己。
      工作中遇到问题，虽不属你直接负责范畴，但和老板相关，切勿事不关己高高挂，尽自己最大能力处理好。

      2.凡事三缄其口。
      面对老板不要总是沉默寡言，这对你没任何好处。老板希望员工能够出谋划策、各抒己见，提供尽可能多的信息。

      3.总是墨守城规，没有创新。
      只会执行上司命令，完全没有自己的主见，这种人老板不会喜欢。尽力帮老板想一些好的、高效的方法，不断改进工作方式，推陈出新。

      4.背后议论上司。
      这是与人相处的一大禁忌。自以为上司不会知道背后的议论，但没有不透风的墙，谣言总会不胫而走，使你的前途岌岌可危。

      5.随遇而安。
      不思进取的人大多安于现状，不想做任何改变。而现今社会飞速发展，如不及时给自己充电，早晚会被淘汰。

       6.追名逐利。
       在现代公司里，个人的贡献与价值并不一定直接与职位等级挂钩。明智的做法是，将工作成绩摆在首位，最后追求名利。

      7.拒绝加班。
      敬业的人从不计较工作时间的长短，他们会把工作中取得了多少成绩，自己学到多少东西放在首位。老板最喜欢这样的员工。

       8.不善交际。
       在大公司，许多人只局限于与本部门人员交往，不与其它部门的人联系。要知道我们都是社会人，相互联系，相互制约，至少得知道所在大企业的主要领导是谁，他们的处事哲学，你所在的部门与整个公司有何联系。

       9.既然预定了假期就不可改变。
       多数老板希望下属能随时调整自己的时间表，适应公司工作需求。公司总会遇到很多突如其来的事情，如公司合并、新产品发布等，这时即使你处于休假时间，也应当放弃，迎合公司的要求。

让上司赏识你的十要诀

1.让上司看到你的表现。定期将自己的工作进度及所完成的任务上报公司，让上司看到并肯定你的存在及贡献。

2.要求更多的工作与授权。让老板感受你对自己的期望与进取精神，这是他们考虑提拔的重要指标。

3.借机会表现你的领导能力。当有新员工进来时，可自告奋勇地“带”他，以此来表现你的热忱及领导能力。

4.开拓自己在公司内外的人际关系。通过公司内外的人际网络，不仅可以得到最新的信息，也能在换工作、升职位时获得较多的机会。

5.提早完成交付的工作，永远都提前完成上司交给你的工作。

6.胆大，勇于冒险。向上司提出你的新看法，乐于接受新任务、新挑战，让他们看出你是可造之才。

7.热心参加公司活动。借着公司大小活动加深上级主管对你的印象，也可多与其他部门主管及人员交流。

8.向表现优异的同事学习。仔细观察办公室其他表现优异的同事，学习他们身上具有的你所不足的部分。

9.加强自己的业务能力。学习外语与电脑，选修管理、财会及对未来升级有益的课程。

10.规划好自己的事业。妥善规划自己的事业发展方向与步骤，记住：这是你自己的事业，得自己掌握。

得罪上司后的几种对策

不管谁是谁非，“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事，只要你没想调离或辞职，就不可陷入僵局，以下几种对策可为你留有回旋的余地。
　　
第一不要寄希望于别人的理解。

　　无论何种原因“得罪”上司，我们往往会想向同事诉说苦衷。

　　如果失误在于上司，同事对此不好表态，也不愿介入你与上司的争执，又怎能安慰你呢？假如是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是，往你的伤口上撒盐，更有居心不良的人会添枝加叶后反馈回上司那儿，加深你与上司之间的裂痕。

　　所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结，找出合适的解决方式，使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。

　　第二找个合适的机会沟通。

　　消除你与上司之间的隔阂是很有必要的，最好自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了，你就要有认错的勇气，找出造成自己与上司分歧的症结，向上司作解释，表明自己在以后以此为鉴，希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因，在较为宽松的时候，以婉转的方式，把自己的想法与对方沟通一下，你也可以自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因，无伤大雅地请求上司要求宽宏，这样既可达到相互沟通的目的，又可以替其提供一个体面的台阶下，有益于恢复你与上司之间的良好关系。

　　第三　利用一些轻松的场合表示对他的尊重。

　　即使是开明的上司也很注重自己的权威，都希望得到下属的尊重，所以当你与上司冲突后，最好让不愉快成为过去，你不妨在一些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等，向上司问个好，敬下酒，表示你对对方的尊重，上司自会记在心里，排除或是淡化对你的敌意，也同时向人们展示你的修养与风度。

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