最近想在德亚海淘个机器人，但是想咨询的问题很多，像之前一样切换成英文版本的，准备用蹩脚的渣渣英文问下德亚客服，没想到二姐居然发现德亚能中文联系客服了！惊呆！再一搜55，发现55早就有这类帖子了，欧洲某客服出的一个帖子，8月5号！！但是文章里面有该转运的推广信息，这么好的消息，怎么也得出个帖子让大家都看到啊！操作很简单！详细见下图！
德亚中文客服邮件教程：
首先打开德亚网站：
https://www.amazon.de/，展示如下
进入德亚首页后，点击DE位子，会显示德语英语选项，一个是德语，第二个是英语，勾选英语，再保存选项。就会整个页面跳转成英文界面。比德文看着顺眼多了。
然后，可以登录德亚账号，在这说下，德亚和美亚的账号是通用的哦！如果你有美亚账号直接登录就OK了！登录后点击导航栏的help选项！（帮助）
点开后，立马就出现中文提示了，按照提示，选择请点击这里。
点开后，会弹出中亚订单亚马逊海外订单等选项，勾选亚马逊海外订单，以及下面的德亚订单问题、因为二姐是下单前咨询,即售前咨询，选择完后，会提示你是电子邮件联系客服，还是电话联系客服。
二姐选择电子邮件联系。当然，你也可以选择电话联系方式噢。
点开后就可以先输入你的邮箱地址，建议是你注册的邮箱，Q邮箱也是可以的，随时可以回复邮件，以及昵称随便写。还有就是你的咨询内容。最后点发送邮件就可以了。等待对方客服回复你就行了，很简单吧！提示说的是6个小时内客服会回复!
德亚中文客服电话联系方式：
在刚刚二姐分享的德亚中文客服的帮助页面中，选择德国亚马逊海外购订单，或者在德国亚马逊上选择中文客服，同时您也可以拨打我们的热线电话4009105668联系德亚客服、以及拨打400-810-5666这个号码。
德亚常见问题汇总：
1：德亚和美亚、日亚的账号是可以通用的，但是和中亚是不可以的，并且，目前中亚和任意海外亚马逊账号均不可以通用。
2：新添加的信用卡被亚马逊扣款1欧元为预售权，以测试您的信用卡是否可以正常使用。但是不用担心，亚马逊核实过后，会在30天内将其退还至您的信用卡当中。
3：德国亚马逊的prime会员年费是49欧元，如果您点击了30天的试用期，在30天后如果您没有及时取消，那么系统会默认您自动续费。所以当您不再继续使用prime会员时，要记得及时取消。
4：为了您的包裹能够正常清关，请您提供与收件人相符合的身份信息。同时，亚马逊目前没有价格保护的政策。
5：关于关税，亚马逊实行多退少不补的政策。您下单时，亚马逊会对您的订单预先收取一部分关税金额。商品完成清关之后，海关决定包裹实际的关税金额并由亚马逊完成清关。亚马逊会按照多退少不补的原则，如果您的实际关税少于预收关税，发货后60天内亚马逊会将差额退还给您；如果您的实际关税高于预收关税，那么高出的部分由亚马逊为您承担，您不需要再支付额外的金额。
6：除以上是大家常常关注的问题外，还有以下55的一些精华内容值得大家关注
写下德亚账户被冻结到解冻经历，希望对大家有帮助
[ 此帖被花、暖年。在2016-08-17 08:54重新编辑 ]
