作为一个高情商的人 如何合理做到拒绝无理要求_派派后花园

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[职场之道] 作为一个高情商的人 如何合理做到拒绝无理要求

刷新数据 楼层直达
qq0b281b

ZxID:69263749

等级: 寒窗墨者
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2016-08-15 0
  

  不敢干脆地拒绝别人,表面是为别人着想,不想让人家难堪,其实是太把自己当回事,觉得你拒绝了,人家的心就碎了。其实任何一个人提出要求,都做好了被拒绝的心理准备,甚至他可能比你更认可拒绝这一选项。千万别觉得对方是抱很大希望,非你不可,才会开口。满世界到处都是抱着试一试的心态,提不靠谱要求的人,说不定哪次撒网就捞几个心慈手软的冤大头。

  地产界流传一个故事,讲的是大哥王石有多爽。

  他卖了一块地给别人,已经付了订金,大家一起吃饭的时候,买家表情严峻,左不舒服右不舒服,但就是不说为什么不舒服。王石善解人意地说,我们吃完这顿饭,如果你还是不舒服,我就把钱一分不少退给你。吃完饭,他问那人舒服了吗,那人说还是不太舒服,他就退了钱。

  其实那块地,地段、形状都不太好,之后放了好多年,也没卖出去。也就是说,这块地卖不出去,是理所当然,卖出去,是意外之喜,王石绝不会因为这块地卖不出去而怀疑人生,更不会拉黑拒绝他的朋友。

  不是每个人都有这个买家的好运,现实中很多人,如果你拒绝得不干脆,他们会慢慢说服你,让你去做你并不想做的事。而当你真去做了,对方也并不感激你,相反会拿你的态度说事儿。

  很多时候,客户跟一些公司之间都存在不平等,可能一直提倡客户就是上帝的言论,让一些人真的误以为自己多么高高在上,公司的客服时长会遇到一些刻意刁难的客户,不是纠着一些小问题不放就是为了一个红包骂爹,客户有时候真的很努力去解释公司的ppp项目,客户只会问30%的利益为什么一定要一年的时间实现,一般情况下客服即使再不舒服也会继续耐心解释,但是到了一定程度的时候,这样的客户就会放弃,我给了你足够的尊重,做好了我该做的工作,你只是一个客户,你很重要,但是没有非你不可。相信你的客户自然会去购买你的产品,因为你的稳定收益是经得起认证的。

  事实上,这样很容易对方拉入黑名单,也会失去一些客户,但是工作也是生活的一部分,我们只有寻找到舒服的点位继续跟人交往,才能得到一个双赢的结局。
[ 此帖被独爱穿越在2016-08-17 22:40重新编辑 ]
司凌。

ZxID:9742737


等级: 派派版主
配偶: 此微夜
原名:独爱穿越。
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2016-08-17 0
已审核,感谢分享


小小仙儿

ZxID:10121299

等级: 热心会员
举报 只看该作者 板凳   发表于: 2016-08-28 0
谢谢分享
vinchen

ZxID:47806469

等级: 读书识字
举报 只看该作者 地板   发表于: 2016-10-30 0
谢谢分享。每一天都是会有那么一些奇葩客户
半醉倦容2c03

ZxID:47090771

等级: 读书识字
举报 只看该作者 4楼  发表于: 2016-10-31 0
同感
言言的析夕

ZxID:18528071

等级: 读书识字
举报 只看该作者 5楼  发表于: 2016-10-31 0
拒绝别人也是一门学问
sally007

ZxID:70062117

等级: 读书识字
举报 只看该作者 6楼  发表于: 2016-11-01 0
作为一个不会拒绝别人的人,看来情商有待提高
南安公平123

ZxID:72983671

等级: 读书识字
读好书,好读书
举报 只看该作者 7楼  发表于: 2016-11-02 0
为什么我遇不到这样的卖家啊?求解释
1471341406

ZxID:17845589

等级: 读书识字
举报 只看该作者 8楼  发表于: 2016-11-06 0
我喜欢直接拒绝
试玩q2u02816370

ZxID:72830803

等级: 读书识字
举报 只看该作者 9楼  发表于: 2016-11-16 0
谢谢分享,我是一个不知道怎么拒绝别人的人,所以有时是吃力不讨好的,我得学习怎么拒绝别人而又不得罪人
akumo80cf8

ZxID:56920961

等级: 读书识字
举报 只看该作者 10楼  发表于: 2016-11-16 0
一直都很烦恼怎么拒绝别人的不合理要求,情商低伤不起啊
2012锦瑟无端

ZxID:22893740

等级: 读书识字
举报 只看该作者 11楼  发表于: 2016-12-18 0
只要不触犯原则和底线,一般真是不太会拒绝别人。还要学习啊,有技巧的拒绝,学会说不。
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