我是不会再从澳洲CW上海淘了，发货慢就不说了，我们可以等。主要是服务太差了。我海淘过美国、英国、日本、澳洲，他是直邮网站中服务态度最差的。
事情是这样的，首先他家邮费很贵，所以我和朋友拼单，从他家网站上，我从他家买了6瓶 nature's own glucosamine 1500 withchondroitin 250 tablets（骨维康），6瓶nature'sown chromium picolinate 400mcg 200 tablets（针对糖尿病的），结果3瓶骨维康的瓶盖破裂，自己的就算了，破了我没法给朋友。
以我多年海淘的经验，只要给客服写封邮件，把照片和邮局的破损证明一提交，客服就会退款了。结果过了两天，它给我回邮件说，他们包装的很好，摔碎了不关他们的事，让我找邮局去。
我给他回信说，我和邮局没有合同关系，我和他有购买合同，他和邮局有邮寄合同。出现破损也应该他先赔给我，然后他再去找邮局解决他们之间的问题，而不是直接把问题推给我啊！！（实际上，邮局也说，要求赔偿只能邮寄方提出，我是收件方，没法提出要求）。
结果这次邮件后，客服就直接不答理我了，那意思就像说：“就是不赔你，看你能怎么样！”
后来我从网上搜了一下以前大家的经验，有人说可以直接向PayPal直接提出调解事件，进入自己PayPal的帐户，就可以看见这个选项，就提交了申请。Paypal和CW协商后说，可以将破损的货品退回就可以赔偿澳元$69.14，Paypal可以给我补偿最高$15美元的邮寄费用。我本来满心欢喜的要寄回，结果问题又来了。
因为是入口的东西（药品、食品），顺丰、联邦都不寄国外，只有EMS可以。但EMS寄澳洲的邮寄费用令人乍舌！首斤￥210，每增加1斤，增加￥55，骨维康每瓶就1斤，加上包装4斤，就￥375，比我要求的退款还贵！
所以，我认为要么CW网站就是想利用中国邮费贵，大多数人就自己吃个亏，算了，不退回了。要么就是把破损后污染的药品重新打包再出售！（我看过一个帖子，说打开瓶子，发现药的颜色不一样，大家可以搜索：CW）。
应该说Paypal的服务还是不错的，最终他承诺给我出邮费，让我寄回，但只此一次。说：以后遇到这种问题，直接拒收，paypal 会把货款退回的。
我的货今天打算寄出，有问题还会跟踪报道……
