之前有在海淘问问板块发过贴说 我通过邮政代办清关 收到货后一周才收到税单 发现税额有误 把我的食品当成化妆品了 税率足足相差40%的事 我还询问了大家有没有好办法去要回钱 遗憾的是除了有一家转运公司的两位客服 就不点名哪家了 一直在莫名其妙的质疑我撒谎外（至今也没见道歉） 其他有此遭遇的淘友都表示没有好办法 只能认栽 但是抱着试一试的态度 我前去和海关抗争了一下 下面说一说我的成功经验


先说结果 打了海关几次电话 电邮了ems数次  最终他们承认弄错 给我退费了


开始我先找的海关 他们语气很好但态度很强硬 不承认自己的问题 还称必须在收到缴税通知时就提出异义 我说连清单明细都没看到 怎么提出啊？我把邮政短信截图给他们看 只有总额 无分类明细 无法知晓哪里算错了


随后他们又提出在收货时为何不检查核对税单拒收 我说我没有随货物收到 给他们看了单独寄出的税单的挂号信时间 以证明我确实在收货后几天才收到单子 最终海关认可了我的说法 表示接受我的复议 并且有一位女性工作人员打电话给我 表示了她的猜测 她觉得现场关员核税的时候把我一个75块的食品（名字里也带个粉字）看成了爽身粉  她说我可以去现场申请核税 （至此已成功一半）但是必须去我包裹的原所在地 空港路驻邮办


我不同意 因为上班时间也请不出假跑机场 后来又拨打了上海海关12360服务热线一次 微博联系多次 几次三番强调责任不在我后 海关同意我不必去空港路那个驻邮办 去武定路也可以 到这里跟海关的前期交道全部打好


再说下ems这边 这里回复的比较快 前后就三四天时间 开始也是和海关一样质疑了我一番 我就把给海关的证据统统电邮了他们一份 很快他们也表示接受了我这个情况 但是让我去现场找海关复核 因为他们无法判定关税


正当我还在为要不要去武定路纠结的时候（上海这些天 阴雨连绵…………） ems主动联系我 表示经查后是他们代办时没有看清楚申报表 把类目抄错了 导致税率的巨大差异 工作人员再三道歉后 说她直接退我钱 让我不用费心再去海关跑一次（个人猜测从代办费50块里扣一点给我 或者他们先给我 然后再找海关要？） 反正这个就不是我的事情了 别人的流程我也不清楚 反正打好电话半小时后就退给我了 整件事情结束


总结下海关的态度尽管开始有点生硬 很照本宣科 觉得我在无理取闹 不符合复议条件 但在我出示多项证据之后 最后还是讲道理了 会从实际情况出发思考了 这点比以前已经好很多了 至少愿意听你讲一些话了 就是在对去哪个驻邮办复核问题上有点不变通 其实只是核税而已嘛 又不拿包裹咯  去哪个不都一样
至于ems这边 他们最近工作量确实非常大 出现错误也在所难免 毕竟都是人在工作 大负荷下谁能保证不出问题 但及时纠正这点就应该得到表扬


希望这篇经验对大家有帮助 被税不可怕 就当为国家建设尽点力 被税的多了更不可怕 不让你退运就证明海关觉得你买的东西是没问题的 只是认定出现了一点问题  而且说到底我们海淘一些个人物品 在没有违法任何的法律法规的前提下 发现税率不对提出复议 也是公民的权利呀 我觉得看到海关不用怕 该退运的就退 是他们多收了就勇敢的要回来啊！


当然这仅是上海关区的一些复议流程 其他地方做法如何确实不得而知了 有相关复议问题欢迎骚扰本人 。


(作者：Jellymama）