[职场沟通技巧:讲出来]_派派后花园

用户中心 游戏论坛 社区服务
发帖 回复
阅读:1059 回复:1

[职场之道] [职场沟通技巧:讲出来]

刷新数据 楼层直达
依然小陆子

ZxID:12345238


<( ̄︶ ̄)>肝章子肝!
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2011-11-13 0
[职场沟通技巧:讲出来]
[table=100%,#c6d9f0,#548dd4,1][tr][td]
       美国“钢铁大王”卡内基,在一九二一年付出一百万美元的超高年薪(聘请一位执行长夏布(Schwab)。许多记者访问卡内基时问:“为什么是他?”卡内基说:“因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。”甚至,卡内基为自己写的墓志铭是这样的:这里躺着一个人,他懂得如何让比他聪明的人更开心。

[b] 解读:沟通是建立人脉的最佳途径,除了倾听,还需要适时的赞美别人。[/b]
[b]职场沟通技巧:[/b]
[b]一、讲出来[/b]
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
[b]二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教[/b]
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
[b]三、互相尊重[/b]
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
[b]四、绝不口出恶言[/b]
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
[b]五、不说不该说的话[/b]
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
[b]六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定[/b]
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
[b]七、理性的沟通,不理性不要沟通[/b]
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
[b]八、觉知[/b]
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
[b]九、承认我错了[/b]
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
[b]十、说对不起![/b]
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。
其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
[b]提升沟通技巧的方法:口才能力[/b]
曾经有位美国政界要人曾说过,个性和口才的能力比起外语知识和哈佛大学的文凭更为重要。
崇高的思想、渊博的知识、远见卓识以及一定的记忆能力、较强的应变能力、持之以恒的毅力,这些都是我们培育“口才之花”的“养料”,离开了这些,练口才只能是一句空话。
一份调查结果显示,缺乏语言训练与受过良好语言训练,具有天壤之别的关系。面对同一件事,没受过语言训练者的表述,有可能是语无伦次的、杂乱无章的,即使说上一大堆话,也只会是废话一堆,若是受过良好语言训练的人,他可能只须很少的语句,就会十分简炼、完整且合乎逻辑地抓住主要情节和情节之间的关系,将事件表述出来。两者之间,差别之大,不由得不引起我们对口才训练的重视。
[b]每天读报1-2小时.[/b]
[b]要求:[/b]
1、嗓音宏亮、吐字清晰;此为锻炼语音、口齿,要大声读出来。时间久了,就会有人夸你说话有磁性了!呵呵~~~
2、记住所读内容的大概;此为丰富知识,与人聊天时就体现出来了,知识丰富,什么都能聊!呵呵~~~
3、分析内容中的语句,记住经典句子。这个最关键,日后出言词语出众的就是你!呵呵~~~
4、把分都给我吧,我把祖传的秘密都告诉你了!呵呵~~~
[b]肚子里要有货,才容易跟对方找到共同话题,靠两方面积累:[/b]
第一、个人经历。在社会上摸爬滚打这么多年,肯定有自己的见闻和故事,其实把自己的故事好好挖掘一下,整理出来。就会有很多谈资的!
第二、那就是看书,虽然看书不一定有好口才,但你说了。你不存在说法方法的问题,只是因为没有东西可说,所以看书也是快速积累讲话素材的方法。
口才是练出来的,不是学出来的。以上两点需要你时时刻刻用到说话中去,不然任何用都没有。顺便推荐一本书《我最想要的口才指导》,这本书没有理论,全部是口才素材:一百个小故事,一百个笑话,一百个网络流行语,一百个哲理……可能对你很实用。
[b]收集各种场景的客套话[/b]
收集各种场景的客套话,灵活运用。不同场景不同时间段该说什么,自己都有一个把握的话,那么就没什么问题了。
只要破冰了,在谈话中就可以继续寻找下一个话题了。
[b]思维能力[/b]
要想对方跟着你走,那么你必须在这个话题中具有独到的见解,要给对方权威的感觉,说话要有条理,学会使用各种思维展示你的能力:质疑思维,否定思维,对比思维,形象思维…… [/td][/tr][/table]

司凌。

ZxID:9742737


等级: 派派版主
配偶: 此微夜
原名:独爱穿越。
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2011-11-14 0
已审核,感谢分享O(∩_∩)O~
我要锻炼口才


发帖 回复