[p][/p]周末老公公司组团去游张家界，我做为自费家属也跟着去了。
行程的最后一天早上，在酒店退房的时候却发生了一件让人很郁闷的事情。
我们团其中一间房的枕头上有污渍，酒店方说是我们的人把枕头弄脏了，要求给予赔偿，并且是枕套多少，枕芯多少，而酒店方说出来的理由无疑是无理取闹，因为她说这是染发剂弄脏的。而这间房住的恰好是两口子，两人都是黑头发，根本没有染过发的痕迹，而且夫妻俩也表示前一天其实已经发现这个枕头上的污渍了，只是没有说而已。原因很简单啊，两口子嘛，睡一张床就OK了，另一张床上的东西干不干净，无关痛痒嘛！但是酒店方一口咬定是他们弄脏的，并表示头发虽然是黑的，有可能是白头发染黑了……我真是￥#%~~~人家两口子二三十来岁的人，就白头发要染黑？？？？
这时导游出来了，说要不这样，我们的游客去洗头，如果确实是染发了，就道歉兼赔钱，但如果没有，那酒店方就要道歉，这件事就算了。其实这也很正常，也很容易接受吧，但是酒店方自称是老板的老堂客们说，我是绝对不会道歉的！！！
于是乎，事情就这样僵持下来了。开始了长时间的双方口水拉锯战。我们亲爱的领队说，反正昨天爬山也累了，今天去不去我们也无所谓，那就说清楚吧！
对方的说辞可以说是乱七八糟，反正就是咬死了一不道歉，二要我们赔钱！我们说这上面的污渍很明显不是刚弄上去了，有水洗过的样子，而且可能还不止洗过一遍，她说，那是他们弄脏后自己洗过，于是我们反驳自己洗的哪有这么快干？她又转到别的地方去说了，就说如果一早就发现了怎么不拿给服务员换，于是乎我们又把人家是两口子只要睡一张床的事再说一次，她又转到别的地方去了……
后来所谓的老板打电话来咨询怎么回事，她是这样说的，他们把枕套弄脏了，还要我道歉……
总之事情进入了死循环，没有办法说的清楚了。
本来想打12315，无奈当时还不到八点，电话根本打不通，我们差点要打110了。
后来不知道是谁把枕套拿了下来，发现里面的枕芯居然干干净净，没一点影响。我们就说如果是这次弄的，怎么可能一点也不透过去？她就说这种是透不过去的，或是又扯到别的地方去了。漏洞百出的情况下，她就是一口咬定是我们弄脏的！
后来我们也烦了，拿了相机拍照，拍了枕头，也顺便拍了墙上的营业执照等证件。对方突然冲过来抢相机，说我们无权拍摄，一下子又乱起来了。
这时有一个男的过来了解情况，我都没搞清楚他是什么身份。最后的共识是我们把照片删了，这件事也算了！大概酒店方很少看到出来旅游的人有这么不在乎时间的，看实在捞不到什么钱，就只好这样草草的收场了。我们本身当天还有爬山计划，所以也没再跟他们多说，删了照片就走了！
通过这一次，我们对张家界的映象极差，觉得当地人真是太野蛮了。
说实在的，出去玩过这么多次，第一次碰到这样的事情，以后大家出门旅游都要当心啊，在酒店碰到这种情况一定要注意，说不定就是对方故意挖了坑让你往里跳呢。
