ID：慕、6320
如何保证自己的权益：买之前就必须和卖家沟通好，问清楚出现质量问题该怎么处理，要是卖家爱搭不搭的绝对不买，买到贵重货物必须当着快递员面验收，发现质量就直接退回，不需再说什么，七天无理由退货。要是卖家无理要求就必须去网站客服那投诉。申请退款刻不容缓。
对待侵权这一行为你怎么看待：侵权就该严惩，不能让他人白白享受自己的成果。

ID：baixuefeidie
如何保证自己的权益：对于网购 我保护自己的方式就是拍照 对卖家发过来的东西实时记录 如果有破损 都可以作为有利证据 我有一次在网上买了过期的化妆品 我先是向卖家投诉 然后向网络平台投诉 最终还是退款了 我觉得最重要的是尽量保留证据 不论是卖家留言 还是买卖记录
对待侵权这一行为你怎么看待：侵权这种事情真的是最烦了 谁愿意自己的权利受到侵害呢 我觉得国家应该在消费者权益保护法中更加明显侵权行为的惩罚方式 保护消费者的利益 像网购七天无理由退货 都是好的开始

ID：君...淡笑
如何保证自己的权益：网购的时候会问卖家是否会不会开发票，质量保证的话要个证明，然后有问题及时联系卖家，看看卖家的态度
对待侵权这一行为你怎么看待：网购是近几年兴起的，各项的法律条文还是不够完善的，所以我们一定要保证自己的合法权益

ID：kitty19832003
如何保证自己的权益：没有收到货物前不确认付款；如果返现质量不过关的话我也会退货，之前遇到不肯退钱的无良商家，我立刻找淘宝介入这个投诉渠道。
对待侵权这一行为你怎么看待：保留相关的聊天记录等证据，找淘宝投诉渠道来解决，绝不容忍这些无良黑心的奸商。不能就这样放纵这些奸商，如果放纵了无形中就等于是伤害自己和未来来这家店买东西的人的权益。

ID：bubu-布布
如何保证自己的权益：一般会去正规的店里买的，那种小商贩的地摊货上的大件不会买。网上购物的话，会先货比三家看看，但现在好多的那种托=  =
对待侵权这一行为你怎么看待：对于侵权应该还是已举报为主，自己应该去买正品，让小贩没有什么机会

ID：彼时年少、
如何保证自己的权益：与卖家旺旺沟通保存记录，收货记得开箱验货（这个其实现在挺难的），货品有损或错发漏发要拍照，与卖家沟通，补发或退货，协商失败可以投诉申请小二介入，正常店主最后都会给个圆满的解决方案的，当然了，有些人渣店主，这就要靠你自己去看评价啥的确定了
对待侵权这一行为你怎么看待：至今没遇到过网购吃亏的事儿。。。对待侵权我也不会浪费自己的时间和卖家打电话，直接投诉就行了啊，只要手上有足够的证据，淘宝还是偏向买家的。另外聚美优品、乐峰这些自营卖假货的，基本不会去买，其他电商也很少去，虽然淘宝水深，但出问题的时候淘宝其实真的挺偏向买家的，只要会淘会挑不贪小便宜就行。

ID：honeycat33
如何保证自己的权益：网店那么多，学会挑也是一门学问。网上购物也是坚信“一分钱一分货”，那种价格太低，很明显有问题的绝对不会买的。下单前看看别人的评价，特别是中差评，都是参考。
对待侵权这一行为你怎么看待：坚决投诉

ID：scorpio_jing
如何保证自己的权益：一般都选择比较正规一点的店铺进行交易，按照购买商品的不同选择不同功能的商家。比如零食零散类就在淘宝解决，化妆品类就在唯品会解决，电子产品类就在京东和苏宁解决。
对待侵权这一行为你怎么看待：大件商品尽量留存发票和交易记录以及交易之间的与客服的对话，小型商品则保留截图与对话之类。顶多就是投诉吧，不过有没有效我觉得还是得尽人事听天命了。

ID：紫云梦衫
如何保证自己的权益：首先，关注一下店家的星级评价和评论吧，然后要注意是否有七天退换的保障，是否有为买家购买运费险，接着不清楚的地方一定要问客服，得到他们保证性的话语才能作为申诉证据，收货时如果方便要当着快递员的面拆，验货后再签字。如果下单后迟迟不发货，记得要去催，催时与客服的聊天记录保存下来当证据，如果显示发货了但没收到货物，记得索要快递单号自己联系快递公司，也可以要求客服联系，如果货物丢失了或有损毁，找客服或快递公司负责都可以。如果有纠纷，比如充话费业务中给了线没充或原本保证退换货然后又不给退的，一般购物网站都有申诉的，可以处理纠纷，如果是购物网站店大欺客的话，打消协热线投诉吧。
对待侵权这一行为你怎么看待：每个人都有权利，但是为了保证每个人都能充分行使自己的权利，就要给权利划上界限，自己的权利被侵害，其实就是侵害你权利的人行使自己权利时越过了边界。因此，侵权就是别人过多的使用自己的权利，长期以此，人人如此，将造成社会秩序的混乱，因此过界的行为即侵权行为必须受到惩罚，如道德谴责、行业规治，法律制裁等等，只有如此才能维持社会秩序、经济秩序的稳定，才能保证经济蓬勃发展。

ID：ycc3
如何保证自己的权益：网店只买七天无理由退换货的商家，要不然到手货不对版或者这样那样的原因跟卖家扯皮真的很麻烦，据说其实每家都是可以无条件退换的，但是如果没标明还是不敢轻易下手，毕竟自己的信息对方都知道不安全。
对待侵权这一行为你怎么看待：还是需要法律来解决啊，也要多注意自我保护。平时也别支持那些很劣质的山寨货。

ID：沐君芊
如何保证自己的权益：
選一些有商譽的店來光顧，買之前也先看一下客戶的反饋看有没有人有不滿意的行為，也要多跟店主商量看店主是否一個有商譽的店家。然后就是購物時多加小心保存自己的紀錄以便有跟進以及證据
对待侵权这一行为你怎么看待：
侵權啊看嚴不嚴重吧，相似的總會有吧，如果有得到授權而賣的就不是侵權了，侵權的行為要得到應有的懲罰。如果知道哪間店有侵權的行為可以把店名公布出來，這樣大家都不會去光顧那家店，也是對侵權最大的懲罰了

ID：爱染染
如何保证自己的权益：其实很久以前就有提示了。不要相信看不到摸不到的东西。所以买网络上的东西，找一些相对正规的店面来买。保留一切的相关记录，不要用QQ之类的说话，根本没用的。也不要相信微信里的话。微信里的账号不一定是本人身份，即便被骗之后，都很难找到当时欺骗人的卖家。演的再美好，就别想着占便宜了。只要记住一句话：卖家不挣钱 根本宁愿自己留着的。别对相对便宜之类的抱有希望了。
对待侵权这一行为你怎么看待：大家应该都看到过那个帖子，人家买家作为评论的图片，被另外一个卖家用来当实物图用了。后来买家举报要求凭空出现的卖家删图。中间被电话袭击辱骂之类的。真的很恶心人，只能做好准备。注意自己个人信息的保密。身份证号还有现在绑定真实姓名的手机号，家庭住址，不要随便用。不管看起来在网上多安全的官方，贩卖用户消息的员工也不少。

ID：空谷.幽兰
如何保证自己的权益：要学会在比较正规一点的店铺进行交易，特别在网上购物的话，如果买零食就上淘宝买，买小家电，电子产品类到京东和苏宁比较好。
对待侵权这一行为你怎么看待：保留相关的记录，大件商品要保留发票，多注意自我保护，直接投诉就行了。

ID：书中游
如何保证自己的权益：购物之前先看评价和买家秀，尽量只买自己需要的和看中的。购买贵重些的物品一律要求开发票。收到破损的或者货不对板的宝贝就拍照和店家沟通，沟通无效就找小二介入
对待侵权这一行为你怎么看待：网购的侵权一直就有，购物前先做好功课不要盲目购物，一旦出现侵权就请小二介入，如果道理是在自己这边，正常也可以维权成功，同时希望购物平台都尽量完善自己的监督避免漏洞，国家的法规也做一些与时俱进的规范

ID：susula
如何保证自己的权益：购物之前就要做足功课，三项数据都飘绿的店铺直接pass了；只是物流飘绿的，可以考虑一下。然后看30天内评价和退货次数，太多了也还是跳过吧。然后再看看买家秀什么的，有差评仔细看看具体内容。还有其他的，也不知道怎么说了。
对待侵权这一行为你怎么看待：网购的侵权这种事，很难界定，处理起来也很费时费力的……所以还是擦亮眼睛买东西比较好。

ID：草原凤凰
如何保证自己的权益：尽量选择有信誉的店家吧，评价应该可以参考一下，然后不买贵重物品，保存好发票
对待侵权这一行为你怎么看待：现在的网购确实监管力度还是不够的，如果真的受到侵权的，如果金额数量大的话还是投诉，少的话我就不想伤脑筋了，虽然这样有点姑息养奸的嫌疑，可是真的没有这个精力去做这事啊

ID：池岸树
如何保证自己的权益：去正规商家，比如同样买个品牌东西，能天猫就不淘宝了。本身了解自身权益，当侵犯是才能提出解决办法。
对待侵权这一行为你怎么看待：杜绝侵权是不可能的，但仍需完善相关立法，减少侵权。