这几天开始报英语四六级，按照我们学校以前的惯例，每个系的学习部部长把自己系的名单和报名费收齐了交到教务科即可，一般是老师把钱汇总了存到银行的。我们学校的老师比例懒，自己不想跑，就让学生拿了卡去银行存钱。我十分倒霉了，大学生涯里第3次去我不喜欢的建行。
我去的时候比较早，9点一开门就去了。当时心里还暗地里高兴，心想今年可比去年快了，不用等上几个小时了。
我前面就3个人！一个存钱，一个取钱。如果是在农行，不到十分钟就搞定的事情，建行居然花了一个多小时！！！！我就无语了。员工（下面简称Y）一边办一边和旁边的人聊天，嘻嘻哈哈，有说有笑，我前面的那是个老大爷，年纪大了，可能不想催人，一个劲的问我，姑娘，他们啥时候能说完啊。我看不下去，就对着窗口说了一句：“麻烦你们办完事再说话好吗？我们敢时间。”Y扭过头，眼睛都不看我一下，“你等等吧，没看我忙着吗？”老大爷怕我和Y吵起来，连声说，姑娘，算了，算了，我等会吧。又过了10分钟，Y还没办完，我开始火了，虽说女生发起脾气来没形象，我可是还没输完拔了针头来的，你却在坐着说话不办事！这几天我脾气也不怎么好，我走到前面去，把卡往里面一扔“请你帮这位大爷办完了再聊天。”“我这不是办着吗？”“你手上那个章子拿了5分钟了还没盖下去！”“就这速度怎么了？不满意你去其他银行去！”我无语了，什么都没顾，上去就是不客气：“你说什么？你再给我重复一遍！”Y也气了，又说了一遍，还说了几句兰州的脏话。
我不怕，怕了就不和Y吵了。拿出手机，拨了国航兰州分公司的电话，找了Z叔叔，把事情说了下。（我爸的同事在兰州，国际航空公司是兰州建行的主要客户之一。大一的时候报名，为了取学费，我爸就和建行吵过，Z叔叔说，以后建行再这样就找他，我就不用受了气没地方发泄而打电话回家哭了。）Z叔叔几分钟就到了定西路。
估计是不是国航老存钱，Y们都把国航的工作服认识了。一看见Z叔叔，立马满脸堆笑。Z叔叔先是让Y把前面的2个人的事办了，然后，领着我坐到沙发上。刚坐下，Y端了杯水过来。“把你们经理叫来。”一会儿，经理来了，一看Z叔叔。“Z处长，怎么亲自来了？”“这是我们国航总局的女儿。（我爸什么时候升了？这里是Z叔叔乱说的，我爸一个员工而已。）她今天来替学校办点事的时候，被你们的员工骂了几句。你说，这个怎么办呢？”“哦？我下去一定查，一定查。”反正有人在，我也不怕，不能被白骂了。于是我说：“你们查是查了，可我心里很不舒服。”说完，指了一下Y，“是他骂的我。我心里很不舒服，你也不用查了，我帮你指出来。想不到建行员工的素质这么差。银行和民航一样，都是窗口性行业。你们连最基本的尊敬都不懂。”
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最后的结果是经理亲自道歉，说把Y按照什么规定处罚一下。
银行是黑的，什么处罚条例我也不知道。大一到现在，一去建行我就怕。大一下学期，还把建行的卡换农行的了。虽然这次我是以Z欺Y，不光彩，但是好歹也是出了口气。
真的希望有一天银行的服务态度能变好，其他的不奢求，工作不开小差就行了。
