诺基亚遭遇证书门 智能手机不智能用户齐抗议


2008-03-11 13:56  来源：南方日报


　　机友(手机发烧友的简称)小唐最近遇上了个不大不小的麻烦——他刚花2500多元买的诺基亚N73手机居然装不上第三方软件，“不是说这是智能手机吗?怎么连个软件都装不了啊?”


　　当他将这个发现告诉记者时，记者也觉得颇为奇怪，以记者多年来“倒腾”手机的经验来看，智能手机的最大卖点就在于操作系统的开放性，而作为目前智能手机市场上最大的份额占有者——诺基亚的手机更是以海量软件的支持所著称，可怎么到了小唐的手中却落了个“不智能”的结论呢?


　　软件装不上证书在“搞鬼”


　　在仔细询问小唐后，记者获知其本来只是想给N73装上一个具备词组输入、智能联想的A4输入法，该软件记者本人也正在自己的Windows　Mobile手机上使用，一直无甚问题，也从未遇到过安装难题，怎么到了他手里就无法安装了呢?为了了解问题的真相，记者特意借来了一部N73进行试验。结果在A4的官方网站上，记者就发现基于Symbian　S60第三版的A4输入法后面加入了一个“自签名共享版”的特别标注，当时还没觉得什么，可当将A4输入法倒入手机进行安装时，真的就弹出了“该软件需要证书”的提示，并且无法完成安装。


　　这到底是怎么了?记者为此特意求教了一位诺基亚Symbian智能手机的资深玩家。据其介绍，诺基亚智能手机的智能系统Symbian　S60在过去几年中进行了多次版本升级，目前使用的是最新的第三版。和此前几个版本相比，第三版的最大特点就是加入了证书签名认证系统，简单来说，就是用户要想往诺基亚的手机中安装一个软件的话，就必须首先得到一个授权文件，并且将授权文件和要安装的软件结合在一起，这个授权文件就是所谓的“证书”，将授权文件和待安装软件的结合过程即是“签名”。在这种设置下，没有进行“证书签名”的软件是无法在诺基亚Symbian手机上进行安装使用的。


　　据上述玩家介绍，推出该证书签名设置的初衷是为了提高Symbian智能手机的安全性，以及帮助一些商业性的第三方Symbian软件不被用户随意侵权。但就目前的情况来看，似乎却起到了反效果，让很多优秀的免费第三方软件也无法被诺基亚的Symbian智能手机使用，“很多第一版、第二版S60上很好用的软件现在都不能在第三版上用了，开放式系统搞得这么封闭，搞得连我都在考虑是不是要继续使用诺基亚手机了。”

注册被封停证书难获取


　　在初步了解情况后，记者对“证书签名”这回事产生了浓厚的兴趣。既然有证书就能够安装，为什么这些诺基亚智能手机的用户不去弄一个证书呢?这个疑问从记者身边另一位诺基亚Symbian手机的忠实拥趸那里获得了解答。小吴目前使用的是一款诺基亚6120c的手机，同样采用的是Symbian　S60第三版系统，不过他已经有了证书，所以没什么软件安装方面的困扰。


　　据小吴介绍，诺基亚智能手机的证书文件需要从Symbian的官方网站上获得，具体流程包括登录Symbian网站用邮箱注册(必须是企业邮箱，大家常用的hotmail、sina、163、126等邮箱是无效的)一个ID，然后上传自己手机的IMEI号(手机键盘上输入*#06#可查看)并进行申请才能获得。“整个流程相当复杂，想当初我费了6个多小时才搞定，不过现在就不行了。”谈到这里，小吴显得有些幸灾乐祸，据其介绍，从今年2月开始，Symbian的官方网站已经暂停的普通用户的账号注册和证书申请，虽然进入三月后该网站又推出了一种开放式的证书申请方法，但是不知道是由于服务器的原因，还是因为该方法还处于测试阶段，目前普通用户都很难获得证书。“反正我是没看到几个人最近申请成功了的。”


　　当然，Symbian的证书申请也并非是完全无计可施的，一个最直接的办法就是成为付费用户，根据Symbian官方网站的规定，只有每年支付200美元，用户就可以注册一个被称为“发布者”的ID，使用这种“高级别”的证书，用户不仅可以给自己的手机申请证书和签名，还能帮助最多1000部手机进行证书获取。

智能不起来用户齐抗议


　　虽然证书之门并没有关上，但是“付费”和“免费”之间的待遇差别仍然让不少诺基亚的手机用户愤怒了。在国内较为知名的Symbian智能手机论坛“塞班智能手机网”上，不少网友就对此次Symbian网站的注册暂停事件口诛笔伐。一位网名为“lnzx812”就直言:“尽管从3310到8250到N70到现在的N95都是诺基亚一路陪我走过。如果不能申请免费证书真的是Symbian的一项长期策略，我会毫不犹豫的投入Windows　Mobile的怀抱。再见Symbian，再见NOKIA!”


　　记者粗略搜索了一下，发现在IT168、CNPDA、padfans、诺基亚用户家园等众多论坛上对于Symbian证书问题都有热烈讨论。各类网友对于诺基亚智能手机的证书制度以及Symbian网站免费证书申请停滞等问题的看法几乎是一面倒，宣称要开始抵制诺基亚手机的呼声更是不绝于耳。


　　当然网友中也不乏有冷静理智之辈，他们对于Symbian设置证书制度以提高智能手机安全性并防范盗版软件在手机上泛滥的行为表示理解，但即使这样，他们仍然对于现在的证书申请机制感到不满。一位名为“熊熊”的网友就表示:“付费才能注册发布者ID的做法让很多个人的Symbian第三方软件开发者很为难，他们本来就是义务劳动，用自己的智慧为其他人提供便利，可是现在的制度不仅是要他们劳神，而且还要伤财，那么还有多少人会坚持给Symbian开发更多应用呢?”


　　就记者看，这位“熊熊”的说法倒是切中了要害，Symbian作为开放式系统的最大魅力就在于能够整合官方、非官方等各类第三方软件来给用户提供不同的用户体验，只有应用丰富了，智能手机的发展才会真正蓬勃。可就Symbian目前的所作所为，一方面给用户的使用提高门槛(证书申请可是技术活，估计一般用户搞不定)，另一方面也挫伤了个人开发者的热情，长此以往，Symbian的竞争优势无疑会大大受损。


　　而作为Symbian的控股股东，诺基亚如果不能妥善对待用户的呼声，前景恐怕也堪忧。根据年初其发布的财报显示，2007年诺基亚仅N系列(普遍适用Symbian　S60系统)的手机销量就超过3000万部，其中超过1000万部卖到了中国市场。如今在“证书难题”的影响下，网友已经喊出了抵制诺基亚的口号，要是真的大规模付诸行动的话，恐怕将成为诺基亚不能承受之痛。


　　本报记者　程鹏