你是无线上不了?还是有线上不了?
如果有线都上不了,那可以尝试下关闭路由3分钟后重试,如果还是不行,打电话给网络供应商,比如电信打10000,移动打10086
如果无线连不上,那先尝试有线,根据路由的说明进入界面,比如TP-Link 是192.168.1.1,你会修改密码,那肯定是会进入这个界面的。
查看运行状态,看看路由是不是在工作,可以尝试刷新或者断线一下。
如果手机是安卓系统的话,可以尝试MAC过滤,这样人家就算知道密码也没法蹭了。苹果的东西不熟悉,不知道哪里找MAC,建议找到了再设置过滤